契約コースの変更／タイプ変更：BIGLOBE会員サポート

解決ナンバー：15026

契約コースの変更／タイプ変更

契約コースの変更／速度・タイプ変更について、以下の確認／手続きができます。

契約コースの変更
ビッグローブ光「10ギガタイプ」への変更
「BIGLOBEモバイル」／「BIGLOBE WiMAX」プラン変更の場合
「BIGLOBE光 auひかり」のタイプ変更

契約コースの変更

固定回線（光回線やADSLなど）を利用している方、高速モバイル（BIGLOBEモバイルやWiMAXなど）のみ利用している方、高速モバイルを追加で利用したい方や、「ベーシック」コースへのコース変更を検討している方に、手続き方法をご案内します。

「ビッグローブ光」をご利用の方のコース変更手続きは、現在Webページでは受け付けておりません。以下の窓口にお電話でご連絡ください。
BIGLOBE 電話で入会センターお問い合わせ先
「ドコモ光」から他のコースに変更するには、事前に「ドコモ光」の解約が必要です。 BIGLOBEでは、解約の受付ができませんのでご注意ください。詳しい受付は、以下のページをご確認ください。
ドコモ光から他のコースへコース変更したい
変更後のコースによって、使用料が変わるサービスや、解約になるサービスがあります。詳しくはご利用サービスごとの注意点を確認してください。

契約コースの変更は、ご利用サービスごとの注意点をご確認のうえ、下記のページから手続きをしてください。

コース変更する

ビッグローブ光「10ギガタイプ」への変更

ビッグローブ光の回線速度タイプの変更（10ギガタイプへの変更）をご希望の場合は、以下のページから手続きを行ってください。

タイプを変更する

モバイルサービスのプラン変更

料金プランの変更は、下記のページから手続きをしてください。

「BIGLOBE光 auひかり」のタイプ変更

「ずっとギガ得」「ギガ得」対応タイプへの変更が可能です。
「BIGLOBE光 auひかり」のタイプ変更は、ご利用サービスごとの注意点をご確認のうえ、下記のページから手続きをしてください。

タイプを変更する

ご利用サービスごとの注意点

すべてのコース共通

送付手続／変更手続完了のご連絡は差し上げておりません。あらかじめご了承ください。

インターネット接続の解約をした場合や、「ベーシック」コースに変更された場合、個人ホームページ利用料がかかります。ホームページ開設のご認識がない場合につきましても、必ず「個人ホームページ情報確認」でご確認ください。

家族会員サービスをご利用いただいている方

ご利用の接続サービスによって家族会員サービスのご利用料金が変わります。
詳しくは、下記のページからご確認ください。

家族会員サービス：ご利用料金

個人ホームページサービスをご利用いただいている方

個人ホームページサービスをご利用いただいている方が、インターネット接続の解約をした場合や、「ベーシック」コースに変更された場合、個人ホームページ利用料がかかります。
コース変更後にホームページサービスをご利用にならない場合は、「ホームページ閉鎖画面」からホームページ閉鎖の手続きをお願いいたします。閉鎖手続きを行わない場合、ホームページ利用料がかかります。