解決ナンバー:13001

利用明細の見方

利用明細などの画面説明をご案内します。

利用明細を確認するには、ログインが必要です。退会後は「ユーザID」でログインしてください。(「ログインメールアドレス」では退会後はログインできなくなります)

利用料金一覧

利用料金一覧

最大2年分の利用料金が確認できます。

  • 家族会員は、ご利用いただけません。
  1. 1 「利用年月」をクリックすると、その月の「利用明細」(詳細内訳)ページにリンクします。
  2. 2 お知らせ欄には、請求時のエラーや、未払い料金、翌月以降にまとめて請求する場合などに、メッセージが表示されます。
  3. 3 「請求状況を見る」ボタンをクリックすると、その月の請求内訳が確認できます。お知らせ欄にメッセージが表示された場合は、ボタンの色がオレンジになります。その時は必ず請求状況も確認ください。

利用明細

利用明細

利用料金の内訳が確認できます。
家族会員のご利用料金も確認できます。

  • 請求エラーや未払い料金がある場合、利用料金と請求金額は異なります。
  • 家族会員の方がログインしたときは、家族会員ご自身の利用料金のみ確認できます。
  1. 1 [プルダウンメニュー/[前月][次月]ボタン:別の月の利用明細に移動します

利用明細02

【利用明細の印刷】
表示されている画面の利用月毎に印刷ができます。

  1. 2 [印刷]ボタン:印刷画面へ移動します
    利用明細の印刷方法

利用明細(BIGLOBEモバイル)

「ベーシック」コース(200円)音声通話オプション(700円) 6ギガプラン(1,250円) 利用明細

BIGLOBEモバイルの利用料金の内訳を確認することができます。

  1. 1 「●●」コース 月額基本料金
    ご利用いただいている接続コースの料金が表示されます。
    BIGLOBEモバイルのみをご契約の場合は、基本的な機能を備えた接続コースの「ベーシック」コースとなります。
    「ベーシック」コースについて
  2. 2 「BIGLOBEモバイル」月額利用料
    ご利用プランの利用料が表示されます。
  3. 3 「BIGLOBEモバイル」音声通話オプション月額利用料
    音声通話SIM の利用料となります。
    • SMS機能付きデータSIMをご利用の場合は、「SMSオプション月額利用料(120円/月)が表示されます。
  4. 4 「BIGLOBEモバイル」ユニバーサルサービス料
    ユニバーサルサービス料とは、LTE、WiMAX、電話サービス等を全国どの世帯でも公平で、安定的にご利用いただくことを目的とした『ユニバーサルサービス制度』に基づき、お客さまにお支払いただく料金です。
    ユニバーサルサービス料について
  5. 5 ほか、ご利用のオプションサービスの利用料金が表示されます。
    • 特典による値引き額も利用明細に表示されます。

請求状況

請求状況

請求状況が確認できます。
請求エラー等で請求ができなかった利用料金がある場合、利用月ごとの金額が確認できます。

  • 家族会員は、ご利用いただけません。
  1. 1 請求金額:ご請求する金額が表示します
  2. 2 請求状況:「請求済」、「請求中」や、請求エラー理由など、その時点での請求状況が表示します
  3. 3 支払方法:当時、BIGLOBEに登録の支払い方法の名称が表示します

通話履歴

通話履歴

通話履歴が確認できます。

  1. 1 通話履歴タイトルに、契約サービス名が表示します。契約サービスによってページが分かれています
    通話履歴(ビッグローブ光電話)の場合
    ビッグローブ光電話の通話時間や通話料金が確認できます。
    通話履歴は、ご利用月の翌月中旬頃より確認できます。
    • ビッグローブ光電話をご契約の方がご利用いただけます。
    通話履歴(BIGLOBEモバイル)の場合
    BIGLOBEでんわ・音声通話の通話時間や通話料金と、SMSの送信履歴や送信料が確認できます。
    • BIGLOBEでんわ音声通話料は、無料通話分適用前の料金です。
    • BIGLOBEモバイルの音声通話サービスもしくは、SMSオプションをご契約の方がご利用いただけます。