利用明細の見方

利用明細などの画面説明をご案内します。

利用明細を確認するには、ログインが必要です。退会後は「ユーザID」でログインしてください。(「ログインメールアドレス」では退会後はログインできなくなります)

利用料金一覧

利用料金一覧

最大2年分の利用料金が確認できます。

  • 家族会員は、ご利用いただけません。
  • 「利用年月」をクリックすると、その月の「利用明細」(詳細内訳)ページにリンクします。
  • お知らせ欄には、請求時のエラーや、未払い料金、翌月以降にまとめて請求する場合などに、メッセージが表示されます。
  • 「請求状況を見る」ボタンをクリックすると、その月の請求内訳が確認できます。お知らせ欄にメッセージが表示された場合は、ボタンの色がオレンジになります。その時は必ず請求状況も確認ください。

利用明細

利用明細

利用料金の内訳が確認できます。
家族会員のご利用料金も確認できます。

  • 請求エラーや未払い料金がある場合、利用料金と請求金額は異なります。
  • 家族会員の方がログインしたときは、家族会員ご自身の利用料金のみ確認できます。
  • [プルダウンメニュー/[前月][次月]ボタン:別の月の利用明細に移動します

利用明細02

【利用明細の印刷】
表示されている画面の利用月毎に印刷ができます。

請求状況

請求状況

請求状況が確認できます。
請求エラー等で請求ができなかった利用料金がある場合、利用月ごとの金額が確認できます。

  • 家族会員は、ご利用いただけません。
  • 請求金額:ご請求する金額が表示します
  • 請求状況:「請求済」、「請求中」や、請求エラー理由など、その時点での請求状況が表示します
  • 支払方法:当時、BIGLOBEに登録の支払い方法の名称が表示します

通話履歴

通話履歴

通話履歴が確認できます。

IP電話(BIGLOBEフォン)の利用履歴は下記からご確認ください。
ご契約者の方(通話履歴)

  • 通話履歴タイトルに、契約サービス名が表示します。契約サービスによってページが分かれています
    通話履歴(ビッグローブ光電話)の場合
    ビッグローブ光電話の通話時間や通話料金が確認できます。
    通話履歴は、ご利用月の翌月中旬頃より確認できます。
    • ビッグローブ光電話をご契約の方がご利用いただけます。
    通話履歴(BIGLOBEモバイル)の場合
    BIGLOBEでんわ・音声通話の通話時間や通話料金と、SMSの送信履歴や送信料が確認できます。
    • BIGLOBEでんわ音声通話料は、無料通話分適用前の料金です。
    • BIGLOBEモバイルの音声通話サービスもしくは、SMSオプションをご契約の方がご利用いただけます。