BIGLOBEメンテナンス情報（サービス・コンテンツ）
タイトルパスワードの再設定・変更 メンテナンス
開始予定2026年07月10日 01時00分
終了予定2026年07月31日 03時00分
内容以下の日程におきまして、システムメンテナンスを実施いたします。
2026年7月10日～2026年7月31日
各日1:00～3:00
メンテナンス中は、パスワードの再設定・変更ができません。
あらかじめ、ご了承ください。
2026年7月10日～2026年7月31日
各日1:00～3:00
メンテナンス中は、パスワードの再設定・変更ができません。
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月08日 14時30分
タイトル問い合わせフォーム メンテナンス
開始予定2026年07月14日 22時00分
終了予定2026年07月15日 08時00分
内容BIGLOBEへのWeb問い合わせフォームにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、Web問い合わせフォームからのお問い合わせ送信ができません。
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、Web問い合わせフォームからのお問い合わせ送信ができません。
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月08日 14時26分
タイトル一部サービス申し込み／手続き メンテナンス
開始予定2026年07月12日 02時00分
終了予定2026年07月12日 04時00分
内容下記のサービスにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の手続きを停止いたします。
・BIGLOBEあんしんバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBEスマホバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBE自動バックアップ
解約、ライセンスキー参照
・ライフサポートパックfor BIGLOBE
新規申し込み、解約
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、以下の手続きを停止いたします。
・BIGLOBEあんしんバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBEスマホバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBE自動バックアップ
解約、ライセンスキー参照
・ライフサポートパックfor BIGLOBE
新規申し込み、解約
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月08日 14時26分
タイトル一部サービス申し込み／手続き メンテナンス
開始予定2026年07月10日 05時00分
終了予定2026年07月10日 06時00分
内容下記のサービスにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の手続きを停止いたします。
・BIGLOBEあんしんバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBEスマホバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBE自動バックアップ
解約、ライセンスキー参照
・ライフサポートパックfor BIGLOBE
新規申し込み、解約
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、以下の手続きを停止いたします。
・BIGLOBEあんしんバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBEスマホバックアップ
新規申し込み、解約、ライセンスキー参照
・BIGLOBE自動バックアップ
解約、ライセンスキー参照
・ライフサポートパックfor BIGLOBE
新規申し込み、解約
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月08日 14時25分
タイトルメールサービス メンテナンス
開始予定2026年07月14日 22時00分
終了予定2026年07月15日 08時00分
内容メールサービスにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下のサービスの申込、設定、解約、確認ができません。
・メール転送サービス
・メール受信拒否サービス
・共有フィルタ条件一覧
・Meメールアドレス
・シンプルjpアドレス
・バザールでござーるアドレス
・どこでもアドレスサービス
・セカンドメールボックス
・使い分けアドレス
・BIGLOBE.JPアドレス
・BIGLOBEメールアドレス取得・確認
・BIGLOBEメールアドレス変更サービス
・独自ドメインメール（BIGLOBE個人会員）
・独自ドメインメール（BIGLOBE法人会員）
・迷惑メールブロックサービス
・BIGLOBEメールバー
・meshメールアドレスの利用参照
・meshメールアドレスの利用解除
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、以下のサービスの申込、設定、解約、確認ができません。
・メール転送サービス
・メール受信拒否サービス
・共有フィルタ条件一覧
・Meメールアドレス
・シンプルjpアドレス
・バザールでござーるアドレス
・どこでもアドレスサービス
・セカンドメールボックス
・使い分けアドレス
・BIGLOBE.JPアドレス
・BIGLOBEメールアドレス取得・確認
・BIGLOBEメールアドレス変更サービス
・独自ドメインメール（BIGLOBE個人会員）
・独自ドメインメール（BIGLOBE法人会員）
・迷惑メールブロックサービス
・BIGLOBEメールバー
・meshメールアドレスの利用参照
・meshメールアドレスの利用解除
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月07日 18時09分
タイトルセキュリティサービス メンテナンス
開始予定2026年07月14日 22時00分
終了予定2026年07月15日 08時00分
内容セキュリティサービスにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下のサービスの申込、設定、解約ができません。
・セキュリティセット・プレミアム
・トータル・ネットセキュリティ
・セキュリティセット・スタンダード
・コース標準セキュリティ機能
・マカフィー・スイート
・Webフィルタリングサービス
・メールウイルスチェックプラス
・ドコモ光向け「メールウイルスチェック」
・みやブル for BIGLOBE
・i-フィルター for Android
・パスワードマネージャー月額版
・ネットあんしんパック
・BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光
・スマート留守電
なお、以下のサービスにおいて、端末にインストール済みのソフトウェアによる操作（設定変更、ウイルス定義ファイルの更新など）は、メンテナンス中もご利用いただけます。
・セキュリティセット・プレミアム
※「ネットあんしんパック」、「BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光」にも含まれます
・トータル・ネットセキュリティ
・マカフィー・スイート
・Webフィルタリングサービス
・みやブル for BIGLOBE
・i-フィルター for Android
・パスワードマネージャー月額版
・スマート留守電
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、以下のサービスの申込、設定、解約ができません。
・セキュリティセット・プレミアム
・トータル・ネットセキュリティ
・セキュリティセット・スタンダード
・コース標準セキュリティ機能
・マカフィー・スイート
・Webフィルタリングサービス
・メールウイルスチェックプラス
・ドコモ光向け「メールウイルスチェック」
・みやブル for BIGLOBE
・i-フィルター for Android
・パスワードマネージャー月額版
・ネットあんしんパック
・BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光
・スマート留守電
なお、以下のサービスにおいて、端末にインストール済みのソフトウェアによる操作（設定変更、ウイルス定義ファイルの更新など）は、メンテナンス中もご利用いただけます。
・セキュリティセット・プレミアム
※「ネットあんしんパック」、「BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光」にも含まれます
・トータル・ネットセキュリティ
・マカフィー・スイート
・Webフィルタリングサービス
・みやブル for BIGLOBE
・i-フィルター for Android
・パスワードマネージャー月額版
・スマート留守電
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月07日 18時09分
タイトルひかりTV for BIGLOBE メンテナンス
開始予定2026年07月14日 22時00分
終了予定2026年07月15日 08時00分
内容ひかりTV for BIGLOBEにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、サービスの解約、設定、有料オプションの購入ができません。
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、サービスの解約、設定、有料オプションの購入ができません。
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月07日 18時09分
タイトルBIGLOBEの新規入会／一部手続き メンテナンス
開始予定2026年07月05日 01時00分
終了予定2026年07月05日 06時00分
内容BIGLOBEの新規申し込み／一部手続きにおきまして、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、下記サービスの新規申し込みおよび手続きを停止いたします。
新規申し込みの停止
・BIGLOBE光
・BIGLOBE WiMAX +5G
・BIGLOBEモバイル
手続きの停止
・BIGLOBE光 コース変更
・BIGLOBE光 移転
・BIGLOBE光 タイプ変更
・BIGLOBE光 工事希望日変更
・BIGLOBE光 オプション申込・解約
・BIGLOBE光 解約予約・変更
・お問い合わせフォーム
・オプションサービス申込
・メッセージサポート
・開通AIコンシェルジュ
・マイページ
・My BIGLOBE
・BIGLOBE退会
あらかじめ、ご了承ください。
メンテナンス中は、下記サービスの新規申し込みおよび手続きを停止いたします。
新規申し込みの停止
・BIGLOBE光
・BIGLOBE WiMAX +5G
・BIGLOBEモバイル
手続きの停止
・BIGLOBE光 コース変更
・BIGLOBE光 移転
・BIGLOBE光 タイプ変更
・BIGLOBE光 工事希望日変更
・BIGLOBE光 オプション申込・解約
・BIGLOBE光 解約予約・変更
・お問い合わせフォーム
・オプションサービス申込
・メッセージサポート
・開通AIコンシェルジュ
・マイページ
・My BIGLOBE
・BIGLOBE退会
あらかじめ、ご了承ください。
更新日時2026年07月02日 16時20分
タイトルパスワードのリセット作業に伴う、BIGLOBEメール・各種手続きを含むBIGLOBEサービスのメンテナンス
開始予定2026年07月03日 00時00分
終了予定2026年07月09日 08時00分
内容このたびの不正アクセス発生の事象により、BIGLOBEメールアドレス、BIGLOBE IDおよびBIGLOBEパスワードが外部に漏えいした可能性があります。
不正アクセスの危険からお客さまの情報を守るための予防措置として、6月23日の本件に関するプレスリリース以降、BIGLOBEパスワードを変更されていない個人会員のお客さまを対象に、パスワードのリセットを順次実施いたします。
パスワードリセット対応に伴い、以下の通りBIGLOBE各サービスのメンテナンスを実施いたします。
【パスワードメンテナンス】
2026年7月3日 0:00～8:00
2026年7月4日 0:00～5:00
2026年7月5日 0:00～5:00
2026年7月8日 0:00～5:00
メンテナンス中は、パスワードの再設定・変更ができません。
【BIGLOBEサービスメンテナンス】
2026年7月7日 0:00～8:00
2026年7月9日 0:00～8:00
メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。
・BIGLOBE全サービスの新規申込、各種変更手続き（パスワード再設定・変更を含む）、解約手続き
・BIGLOBEメール（WEBメール）の利用
・マイページの利用（個人/法人）
・My BIGLOBEアプリの利用
お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承ください。
なお、パスワードのリセット後は、下記のページをご参照のうえ、「パスワードの再設定」を行っていただきますようお願いいたします。
＜このたびの不正アクセス発生に関するお知らせ＞
■個人会員のお客さま
【7/2更新】不正アクセス発生に関するお詫びと、パスワード変更のお願い
https://support.biglobe.ne.jp/news/news796.html
■法人会員のお客さま
【重要・至急】不正アクセス発生に関するお詫びとパスワード変更のお願い
https://biz.biglobe.ne.jp/member/info/20260623.html
不正アクセスの危険からお客さまの情報を守るための予防措置として、6月23日の本件に関するプレスリリース以降、BIGLOBEパスワードを変更されていない個人会員のお客さまを対象に、パスワードのリセットを順次実施いたします。
パスワードリセット対応に伴い、以下の通りBIGLOBE各サービスのメンテナンスを実施いたします。
【パスワードメンテナンス】
2026年7月3日 0:00～8:00
2026年7月4日 0:00～5:00
2026年7月5日 0:00～5:00
2026年7月8日 0:00～5:00
メンテナンス中は、パスワードの再設定・変更ができません。
【BIGLOBEサービスメンテナンス】
2026年7月7日 0:00～8:00
2026年7月9日 0:00～8:00
メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。
・BIGLOBE全サービスの新規申込、各種変更手続き（パスワード再設定・変更を含む）、解約手続き
・BIGLOBEメール（WEBメール）の利用
・マイページの利用（個人/法人）
・My BIGLOBEアプリの利用
お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承ください。
なお、パスワードのリセット後は、下記のページをご参照のうえ、「パスワードの再設定」を行っていただきますようお願いいたします。
＜このたびの不正アクセス発生に関するお知らせ＞
■個人会員のお客さま
【7/2更新】不正アクセス発生に関するお詫びと、パスワード変更のお願い
https://support.biglobe.ne.jp/news/news796.html
■法人会員のお客さま
【重要・至急】不正アクセス発生に関するお詫びとパスワード変更のお願い
https://biz.biglobe.ne.jp/member/info/20260623.html
更新日時2026年07月02日 08時20分