5Gのご利用手続き（通信規格の切り替え）

STEP1 モバイル契約情報にログイン

「モバイル契約情報」の「回線の通信規格」という項目の「切替」というボタンからお申し込みください。
モバイル契約情報

• 申し込み可能な時間は10時～20時の間のみとなっておりますのでご注意ください。
• シェアSIMなどSIMを複数お持ちの方は、通信規格を切り替えたいSIMをご利用中のBIGLOBE IDでモバイル契約情報にログインし、申し込みを行ってください。
• 5Gを利用できないSIM種別の場合、切り替え手続きをするボタンは表示されません。
• 通信規格の変更に伴うSIMの変更はありません。

STEP2 切り替えたい回線のMSISDN（電話番号）の確認

手続き画面に遷移すると、切り替える回線のMSISDN（電話番号）と切り替える内容が表示されますので、変更内容をご確認ください。

STEP3 「ネットワーク暗証番号」の再設定

音声通話SIMをご利用の場合は、通信規格の変更と同時に「ネットワーク暗証番号」の再設定が必要となります。
新しく設定したい4桁の番号を入力してください。
ネットワーク暗証番号を既に設定済みの方は、同じ番号に設定することも可能です。

STEP4 手続き完了

「変更する」ボタンをクリックすると手続き完了です。
通信規格の切り替えは数分から1時間程度で完了します。切り替え完了後、連絡先メールアドレスに手続き完了の案内が届きます。メールが届きましたら5Gの利用が可能となります。