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BIGLOBEモバイル eSIMについて

eSIMとは、端末（スマートフォン）内に組み込まれている端末一体型のSIMのことです。
eSIMを利用できる端末にeSIMプロファイルをダウンロードすることで、BIGLOBEモバイルがご利用いただけます。
eSIMはこれまでのSIMカードとは異なり、SIMカードの発送や受取がなく、お申し込みから開通まで最短即日で完結できます。（受付時間によっては翌日以降となる場合があります。）

  • 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。

eSIM 対象サービス

  • 音声通話SIM（タイプA、タイプD）
  • データSIM（タイプD）
  • SMS機能付きデータSIMのご利用の方もeSIMへの変更が可能です。
  • SIMタイプ変更を伴うeSIMのお申し込みはできません。
  • 現在、シェアSIMでのeSIMの新規お申し込みやeSIMへの変更はできません。
  • 法人のお客さまはeSIMをご利用いただけません。
お手持ちのBIGLOBEモバイルSIMをeSIMに変更したい場合は、以下のページをご確認ください。
SIM種別変更（サイズ変更）

eSIM開通までの流れ

STEP1 eSIM対応端末の確認
eSIMに対応していない端末ではご利用いただけません。
お申し込みいただく前に利用する端末がeSIMに対応しているかを必ずご確認ください。
動作確認端末
STEP2 お申し込み
以下からお申し込みいただけます。
・新規でBIGLOBEモバイルをeSIMで申し込む場合
BIGLOBEモバイル Webサイト、もしくは取り扱い店舗からお申し込みいただけます。端末と同時にお申し込みも可能です。
BIGLOBEモバイル
BIGLOBEモバイル 取り扱い店舗一覧
・ご利用中のSIMカードをeSIMに変更する場合
モバイル契約情報の「SIM種別変更」からお申し込みいただけます。ご利用したい端末がお手元にある状態でお申し込みください。
モバイル契約情報
  • タイプDのeSIMをお申し込みの場合、EID（eSIMを利用するための識別番号）が必要となります。
    EIDは端末本体が⼊っていた箱に貼付されているEIDラベルよりご確認いただけます。また、端末の設定画⾯からもご確認いただけます。
    EIDの確認方法
STEP3 本人確認
eSIMをお申し込みいただく度に、オンライン撮影（eKYC）による本人確認が必要になります。
お申し込みの際に、本人確認書類の撮影と本人容貌の撮影から本人確認審査を行います。
本人確認で利用できる書類、本人確認方法については以下をご確認ください。
本人確認書類について
STEP4 eSIM利用開始手続き
本人確認が完了すると、モバイル契約情報画面から利用開始手続きができます。
eSIMを同時にお申し込みの方は、端末が届いた後にeSIM利用開始手続きを実施してください。
モバイル契約情報
  • eSIM利用開始手続きには受付時間があります。ご注意ください。
    eSIMプロファイル再発行：1:00～2:50、7:00～23:50
    上記以外のお手続き：9:00～20:00
STEP5 eSIMプロファイルのダウンロード
eSIM利用開始のお手続きから1時間程度で、モバイル契約情報画面よりeSIMプロファイルがダウンロードできるようになります。
（申込状況などにより、時間は前後いたします。ご了承ください）
eSIMプロファイルのダウンロードが完了すると、サービスを開始できます。eSIMプロファイルダウンロードのくわしい手順は以下のページをご確認ください。
eSIMプロファイルダウンロード（iOS）
eSIMプロファイルダウンロード（Android）
  • プロファイルダウンロードには、Wi-Fiなど通信環境が必要です。
  • 必ずご利用される端末でプロファイルダウンロードを行ってください。誤った端末でダウンロードを行った場合、eSIMプロファイル再発行が必要となります。
  • タイプDをお申し込みの方で、お手続きの際に入力したEIDが誤っていた場合、eSIMプロファイル再発行が必要となります。
  • eSIMプロファイルの再発行には、eSIMプロファイル発行料がかかります。

eSIM申し込みの際にかかる手数料等

お申し込みには以下の料金がかかります。

  • BIGLOBEモバイル取り扱い店舗の場合は、お申し込み時にかかる費用が異なる場合があります。

新規でBIGLOBEモバイルをeSIMで申し込む場合

プラン申込手数料 3,300円
eSIMプロファイル発行料 433.4円

ご利用中のSIMカードをeSIMに変更する場合

eSIMプロファイル発行料 433.4円
  • iPhoneをご利用の方で、eSIMクイック転送をご利用する場合は料金はかかりません。

注意事項

  • eSIMからSIMカードへの変更はできません。
  • SIM種別変更、SIMタイプ変更を伴うeSIMへの変更はできません。
  • eSIMをご利用している端末の変更（機種変更）を行いたい場合、eSIMプロファイル再発行が必要となり、eSIMプロファイル発行料がかかります。
    スマートフォン／タブレットを買い替えたので、必要な設定をしたい
  • 一部店舗ではeSIMを取り扱っていない場合があります。
  • BIGLOBEモバイルを新規お申し込みの場合、eSIM利用開始完了後、音声通話機能をご利用できるようになるまで以下の時間が発生します。
    通常の音声通話：15分～1時間後
    BIGLOBEでんわ：翌日以降
まりんの
解決ナビ

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