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メールボックスがあふれた場合の対処方法

メールボックスとは、BIGLOBEに届いたメールをお客さまが受信するまで一時的にお預かりしている郵便箱のようなものです。

BIGLOBEメールの仕様

BIGLOBEメールの容量は、5GBとなっています。5GBを超えると、最新のメールが取得できません。

メールボックス容量 5GB
メール保存通数 無制限
メール保存期間 無期限

メールボックスが容量5Gの99%超過した場合、以下件名の通知メールをお客さまのメールアドレス宛に送信します。

通知メールの件名
  • 【ご注意】「BIGLOBEメール」メールボックス使用量が上限に近づいています

不要メールの削除手順

以下の手順に従って、不要メールを削除してください。

STEP1メールボックスの使用状況を確認する

BIGLOBEメールにログインして、ページ左側のメール割当量に現在の使用状況が記載されています。

Step1の画像

STEP2メールボックスあふれの対処を行う

1.BIGLOBEのWebメールにログインする。

2.メール一覧が表示される。
Step2の画像

3.キーボードのCtrlキーを押しながら不要なメールを選択して、削除をクリックする。
Step2の画像
コミ箱フォルダにメールが移動します。

4.ごみ箱フォルダを開き、キーボードのCtrlキーを押しながら不要なメールを選択して、削除をクリックする。
Step2の画像

メッセージが完全に削除されます。
完全に削除されたメッセージを復元することはできません。

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