BIGLOBE障害・臨時メンテナンス情報（モバイル接続）
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAのデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2025年04月24日 16時51分
復旧日時2025年04月24日 17時30分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社のデータ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
当社のデータ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年04月24日 18時20分
最終更新日時2025年04月24日 18時20分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEマイページにてインターネット接続実績の更新遅延のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年03月09日 00時00分
復旧日時2025年03月10日 18時51分
内容BIGLOBEモバイルをご利用のお客さまにおきまして、BIGLOBEマイページにてインターネット接続実績の更新が遅延しておりました。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年03月10日 10時55分
最終更新日時2025年03月10日 19時07分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル火災の影響により岩手県にてBIGLOBEモバイルの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年03月03日 19時34分
復旧日時2025年03月06日 17時21分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
BIGLOBEモバイル において、火災の影響により岩手県の一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年3月3日（月曜）午後7時34分から2025年3月6日（木曜）午後5時21分頃
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/tohoku/?icid=CRP_TOP_to_tohoku
BIGLOBEモバイル において、火災の影響により岩手県の一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年3月3日（月曜）午後7時34分から2025年3月6日（木曜）午後5時21分頃
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/tohoku/?icid=CRP_TOP_to_tohoku
初報日時2025年03月03日 21時42分
最終更新日時2025年03月06日 19時47分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2025年01月23日 23時00分
終了日時2025年01月24日 03時41分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が最大2回発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が最大2回発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年01月23日 15時31分
最終更新日時2025年01月24日 16時04分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBE WiMAXにて障害発生のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年01月10日 16時32分
復旧日時2025年01月10日 17時50分
内容BIGLOBE WiMAXをご利用の一部のお客さまにおきまして、
通信が不安定な状況が発生しておりました。
対象プラン：ギガ放題プラスS
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
通信が不安定な状況が発生しておりました。
対象プラン：ギガ放題プラスS
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年01月10日 18時19分
最終更新日時2025年01月10日 19時08分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年12月16日 23時00分
終了日時2024年12月17日 03時54分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年12月16日 14時16分
最終更新日時2024年12月17日 21時56分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年12月15日 23時00分
終了日時2024年12月15日 23時50分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年12月13日 19時45分
最終更新日時2024年12月17日 21時52分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年12月11日 23時00分
終了日時2024年12月12日 06時05分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年12月11日 17時46分
最終更新日時2024年12月17日 21時46分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年11月19日 04時00分
終了日時2024年11月19日 06時00分
内容BIGLOBEモバイル におきまして、臨時メンテナンス作業を実施します。
メンテナンス中は数秒程度、通信がしづらい可能性がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
メンテナンス中は数秒程度、通信がしづらい可能性がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
初報日時2024年11月18日 12時19分
最終更新日時2024年11月18日 16時06分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイルのデータ通信サービスにてご利用しづらい状況発生についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年10月25日 21時15分
復旧日時2024年10月25日 21時20分
内容この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
データ通信サービスにてご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただけております。
※データ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
データ通信サービスにてご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただけております。
※データ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
初報日時2024年10月28日 20時43分
最終更新日時2024年10月28日 21時43分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル大雨の影響によりBIGLOBEモバイルの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお知らせ
状況対応中
発生日時2024年09月21日 10時00分
復旧予定確認中
内容BIGLOBEモバイル において、大雨の影響により一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しております。
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年9月21日（土曜）午前10時00から継続中
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年9月21日（土曜）午前10時00頃から継続中
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年9月21日（土曜）午前10時00から継続中
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年9月21日（土曜）午前10時00頃から継続中
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2024年09月21日 15時01分
最終更新日時2024年09月21日 15時59分
2025年05月19日 10時50分 時点で更新はありません
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル台風10号の影響によりBIGLOBE WiMAXにて障害発生のお詫び
状況復旧済
発生日時2024年08月27日 14時41分
復旧日時2024年09月02日 17時45分
内容台風10号の影響によりBIGLOBE WiMAXをご利用の一部のお客さまにおきまして、通信が不安定な状況が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
影響地域などの最新情報は下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://www.uqwimax.jp/information/maintenance/failure/area/wide/
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
影響地域などの最新情報は下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://www.uqwimax.jp/information/maintenance/failure/area/wide/
初報日時2024年08月28日 17時07分
最終更新日時2024年09月02日 20時20分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル台風10号の影響によりBIGLOBEモバイルの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお詫び
状況復旧済
発生日時2024年08月28日 05時00分
復旧日時2024年09月01日 19時15分
内容この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
BIGLOBEモバイル におきまして、台風10号の影響により音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は、問題なくご利用いただけております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年08月28日(水)未明から2024年09月01日(日)午後6時43分頃まで
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年08月28日(水)午前5時頃から2024年09月01日(日)午後7時15分まで
影響地域などの最新情報は下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
BIGLOBEモバイル におきまして、台風10号の影響により音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は、問題なくご利用いただけております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年08月28日(水)未明から2024年09月01日(日)午後6時43分頃まで
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年08月28日(水)午前5時頃から2024年09月01日(日)午後7時15分まで
影響地域などの最新情報は下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2024年08月28日 16時33分
最終更新日時2024年09月01日 19時46分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年08月12日 07時14分
復旧日時2024年08月12日 07時29分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・東日本エリアの一部地域
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・東日本エリアの一部地域
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
初報日時2024年08月12日 09時58分
最終更新日時2024年08月12日 10時25分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびSMSがご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年07月24日 19時34分
復旧日時2024年07月24日 20時03分
内容7/24より下記の障害情報を掲載しておりましたが、当社をご利用のお客さまに影響はございませんでした。訂正してお詫び申し上げます。
----------
このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話およびSMSにおいて、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県
※音声通話がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
----------
このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話およびSMSにおいて、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県
※音声通話がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2024年07月24日 20時25分
最終更新日時2024年08月01日 15時09分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプDの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年07月26日 時間不明
復旧日時2024年07月30日 11時40分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
7月26日未明から当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域：
山形県、秋田県
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のNTTドコモホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://www.docomo.ne.jp/info/network/
7月26日未明から当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域：
山形県、秋田県
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のNTTドコモホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://www.docomo.ne.jp/info/network/
初報日時2024年07月26日 09時32分
最終更新日時2024年07月30日 14時54分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年07月25日 16時48分
復旧日時2024年07月29日 12時58分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域：
山形県、秋田県
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域：
山形県、秋田県
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2024年07月25日 21時41分
最終更新日時2024年07月29日 16時31分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年07月17日 14時03分
復旧日時2024年07月17日 14時22分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・鳥取県、島根県、山口県、広島県、岡山県
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・鳥取県、島根県、山口県、広島県、岡山県
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
初報日時2024年07月17日 14時50分
最終更新日時2024年07月18日 09時25分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年07月13日 05時42分
復旧日時2024年07月13日 07時08分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・四国エリア
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
対象地域
・四国エリア
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2024年07月13日 07時15分
最終更新日時2024年07月13日 08時11分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル 一部手続き遅れのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年07月05日 13時00分
復旧日時2024年07月05日 15時50分
内容「BIGLOBEモバイル」をお申込みおよびご利用のお客さまにつきまして、以下の手続きが行えない、
もしくは遅れている状況となっておりました。
・店舗での楽天モバイルからのMNPをともなう新規申込
・楽天モバイルからのMNPをともなうBIGLOBEモバイルをお申込のお客さまのMNP切り替え手続き
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
もしくは遅れている状況となっておりました。
・店舗での楽天モバイルからのMNPをともなう新規申込
・楽天モバイルからのMNPをともなうBIGLOBEモバイルをお申込のお客さまのMNP切り替え手続き
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年07月05日 16時03分
最終更新日時2024年07月05日 17時50分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル MNP転出お申し込み不可のお詫び
状況復旧済
発生日時2024年06月28日 時間不明
復旧日時2024年06月28日 16時41分
内容「BIGLOBEモバイル」をご利用されている一部のお客さまにつきまして、以下の手続きが行えない状況となっておりました。
・MNP転出のお申し込み
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
・MNP転出のお申し込み
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年06月28日 11時38分
最終更新日時2024年06月28日 16時50分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイルにて緊急メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年06月20日 05時00分
終了日時2024年06月20日 06時00分
内容BIGLOBEモバイルの緊急メンテナンス作業を実施しました。
このため、BIGLOBEモバイルご利用のお客さまについて、以下の影響が発生しました。
・BIGLOBEモバイルの契約プラン変更を実施した場合、すぐに反映されない
・エンタメオプションを購入しても、すぐに反映されない
・エンタメオプションの有効化/無効化が、すぐに反映されない
・通信制限解除のためにボリュームチャージを購入しても、すぐに反映されない
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
このため、BIGLOBEモバイルご利用のお客さまについて、以下の影響が発生しました。
・BIGLOBEモバイルの契約プラン変更を実施した場合、すぐに反映されない
・エンタメオプションを購入しても、すぐに反映されない
・エンタメオプションの有効化/無効化が、すぐに反映されない
・通信制限解除のためにボリュームチャージを購入しても、すぐに反映されない
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
初報日時2024年06月19日 23時37分
最終更新日時2024年06月20日 09時22分
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