BIGLOBE障害・臨時メンテナンス情報（モバイル接続）
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル令和７年台風第22号の影響によりBIGLOBEモバイルの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお知らせ
状況対応中
発生日時2025年10月09日 時間不明
復旧予定確認中
内容BIGLOBEモバイルにおきまして、一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しております。
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年10月09日(木)未明から継続中
対象地域
・東京都 青ヶ島村、八丈町
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2025年10月09日(木)午前06時35分頃から継続中
対象地域
・東京都 八丈島 八丈町 周辺
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/kanto/?icid=CRP_TOP_to_kanto
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年10月09日(木)未明から継続中
対象地域
・東京都 青ヶ島村、八丈町
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2025年10月09日(木)午前06時35分頃から継続中
対象地域
・東京都 八丈島 八丈町 周辺
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/kanto/?icid=CRP_TOP_to_kanto
初報日時2025年10月09日 08時50分
最終更新日時2025年10月09日 10時08分
2025年10月13日 04時00分 時点で更新はありません
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプDの新規申込や各種お手続き不可についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2025年09月29日 14時27分
復旧日時2025年09月29日 17時45分
内容「BIGLOBEモバイル」のタイプDにおいて、新規申込やSIM変更などの各種手続き(eSIM含む)が行えない状況となっておりました。
・タイプDの新規申込（MNP転入含む）
・タイプDのMNP転出
・タイプDのeSIMへの変更
・タイプDのeSIMプロファイル再発行
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
・タイプDの新規申込（MNP転入含む）
・タイプDのMNP転出
・タイプDのeSIMへの変更
・タイプDのeSIMプロファイル再発行
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年09月29日 16時42分
最終更新日時2025年09月29日 18時25分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプDの各種お手続きの遅延のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年09月26日 12時30分
復旧日時2025年09月26日 16時48分
内容「BIGLOBEモバイル」のタイプDをお申し込みおよびご利用のお客さまにつきまして、新規申込やSIM変更などの各種手続きが行えない、もしくは遅れている状況となっておりました。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年09月26日 17時00分
最終更新日時2025年09月26日 17時41分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル令和6年9月21日からの石川県における大雨影響による通信障害についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年09月21日 10時00分
復旧日時2025年09月21日 10時00分
内容2024年9月21日に発生いたしました、石川県における大雨の影響によるBIGLOBEモバイルの通信障害につきまして、長期間にわたり多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本障害は、現在、大部分の地域においてサービスが正常にご利用いただける状態まで回復しております。
つきましては、この状況を踏まえ、本ご案内をもって障害の状況を「復旧済み」としてお知らせいたします。
※上記の「復旧日時」は、大部分の地域での回復を確認し、当社が本ご案内を更新した日時となります。
しかしながら、立ち入りが困難な一部エリアにおいては、今なお携帯キャリア各社による復旧作業が続けられております。該当地域のお客様には、引き続きご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
各社の詳細な復旧状況につきましては、下記の情報もご参照ください。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
本障害は、現在、大部分の地域においてサービスが正常にご利用いただける状態まで回復しております。
つきましては、この状況を踏まえ、本ご案内をもって障害の状況を「復旧済み」としてお知らせいたします。
※上記の「復旧日時」は、大部分の地域での回復を確認し、当社が本ご案内を更新した日時となります。
しかしながら、立ち入りが困難な一部エリアにおいては、今なお携帯キャリア各社による復旧作業が続けられております。該当地域のお客様には、引き続きご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
各社の詳細な復旧状況につきましては、下記の情報もご参照ください。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2024年09月21日 15時01分
最終更新日時2025年09月21日 10時01分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイルタイプDのeSIMに関する手続き遅延のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年09月19日 16時30分
復旧日時2025年09月20日 09時36分
内容「BIGLOBEモバイル」のタイプDのeSIMをお申し込みおよびご利用のお客さまにつきまして、以下の手続きが遅れている状況となっておりました。
・タイプDのeSIMの新規申込（MNP転入含む）
・タイプDのeSIMへの変更
・タイプDのeSIMプロファイル再発行
・タイプDのeSIMでのMNP転出
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
・タイプDのeSIMの新規申込（MNP転入含む）
・タイプDのeSIMへの変更
・タイプDのeSIMプロファイル再発行
・タイプDのeSIMでのMNP転出
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年09月19日 19時54分
最終更新日時2025年09月20日 10時58分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル静岡県にてBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年09月05日 12時51分
復旧日時2025年09月10日 13時38分
内容BIGLOBEモバイル タイプAにおきまして、下記の地域の一部で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しておりました。
対象地域
・静岡県 榛原郡、牧之原市、焼津市、浜松市
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
対象地域
・静岡県 榛原郡、牧之原市、焼津市、浜松市
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年09月08日 19時33分
最終更新日時2025年09月10日 23時24分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAにて国際ローミングにおける一部地域からの音声発信ができない事象発生のお知らせ
状況対応中
発生日時2023年03月01日 時間不明
復旧予定2025年10月31日 時間確認中
内容BIGLOBEモバイル タイプAの国際ローミングをご利用の際に、特定の地域から日本国内への音声通話が発信できない事象が発生しております。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
現在、復旧に向けて対応を進めております。進捗があり次第、改めてご案内いたします。
詳細につきましては、以下の会員サポートページをご確認くださいますようお願いいたします。
＜関連情報＞
お客さまサポートページ
個人：https://support.biglobe.ne.jp/news/news-roaming.html
法人：https://biz.biglobe.ne.jp/member/info/20250903.html
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
現在、復旧に向けて対応を進めております。進捗があり次第、改めてご案内いたします。
詳細につきましては、以下の会員サポートページをご確認くださいますようお願いいたします。
＜関連情報＞
お客さまサポートページ
個人：https://support.biglobe.ne.jp/news/news-roaming.html
法人：https://biz.biglobe.ne.jp/member/info/20250903.html
初報日時2025年09月03日 11時04分
最終更新日時2025年09月04日 13時52分
2025年10月13日 03時50分 時点で更新はありません
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル大雨の影響によりBIGLOBEモバイルの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年08月11日 00時30分
復旧日時2025年08月14日 17時20分
内容BIGLOBEモバイルにおいて、大雨の影響により一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年8月11日（月曜）早朝から2025年8月13日（水曜）午後5時00分
対象地域
・復旧済み：大分県、熊本県
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2025年8月11日（月曜）午前0時30から2025年8月14日（木曜）午後5時20分
対象地域
・復旧済み：福岡県、長崎県、佐賀県、熊本県
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/kyushu/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年8月11日（月曜）早朝から2025年8月13日（水曜）午後5時00分
対象地域
・復旧済み：大分県、熊本県
■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2025年8月11日（月曜）午前0時30から2025年8月14日（木曜）午後5時20分
対象地域
・復旧済み：福岡県、長崎県、佐賀県、熊本県
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/kyushu/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2025年08月11日 13時26分
最終更新日時2025年08月14日 22時04分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBE WiMAXにて障害発生のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年06月26日 13時21分
復旧日時2025年06月26日 13時48分
内容BIGLOBE WiMAXをご利用の一部のお客さまにおきまして、
通信が不安定な状況が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
通信が不安定な状況が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年06月26日 14時50分
最終更新日時2025年06月26日 14時50分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2025年06月26日 13時21分
復旧日時2025年06月26日 13時48分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html
初報日時2025年06月26日 14時04分
最終更新日時2025年06月26日 14時35分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAの音声通話がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2025年06月19日 15時22分
復旧日時2025年06月19日 16時03分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
当社の音声通話において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
初報日時2025年06月19日 16時55分
最終更新日時2025年06月19日 16時55分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBE WiMAXにて障害発生のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年05月30日 15時13分
復旧日時2025年05月30日 16時06分
内容BIGLOBE WiMAXをご利用の一部のお客さまにおきまして、
通信が不安定な状況が発生しておりました。
影響時間
・15:13 ～ 15:26
・15:48 ～ 16:06
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
通信が不安定な状況が発生しておりました。
影響時間
・15:13 ～ 15:26
・15:48 ～ 16:06
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年05月30日 18時38分
最終更新日時2025年05月30日 22時36分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル タイプAのデータ通信がご利用しづらい状況についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2025年04月24日 16時51分
復旧日時2025年04月24日 17時30分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社のデータ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
当社のデータ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年04月24日 18時20分
最終更新日時2025年04月24日 18時20分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEマイページにてインターネット接続実績の更新遅延のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年03月09日 00時00分
復旧日時2025年03月10日 18時51分
内容BIGLOBEモバイルをご利用のお客さまにおきまして、BIGLOBEマイページにてインターネット接続実績の更新が遅延しておりました。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年03月10日 10時55分
最終更新日時2025年03月10日 19時07分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトル火災の影響により岩手県にてBIGLOBEモバイルの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年03月03日 19時34分
復旧日時2025年03月06日 17時21分
内容このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
BIGLOBEモバイル において、火災の影響により岩手県の一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年3月3日（月曜）午後7時34分から2025年3月6日（木曜）午後5時21分頃
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/tohoku/?icid=CRP_TOP_to_tohoku
BIGLOBEモバイル において、火災の影響により岩手県の一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。
※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2025年3月3日（月曜）午後7時34分から2025年3月6日（木曜）午後5時21分頃
最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/tohoku/?icid=CRP_TOP_to_tohoku
初報日時2025年03月03日 21時42分
最終更新日時2025年03月06日 19時47分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2025年01月23日 23時00分
終了日時2025年01月24日 03時41分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が最大2回発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が最大2回発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年01月23日 15時31分
最終更新日時2025年01月24日 16時04分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBE WiMAXにて障害発生のお詫び
状況復旧済
発生日時2025年01月10日 16時32分
復旧日時2025年01月10日 17時50分
内容BIGLOBE WiMAXをご利用の一部のお客さまにおきまして、
通信が不安定な状況が発生しておりました。
対象プラン：ギガ放題プラスS
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
通信が不安定な状況が発生しておりました。
対象プラン：ギガ放題プラスS
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2025年01月10日 18時19分
最終更新日時2025年01月10日 19時08分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年12月16日 23時00分
終了日時2024年12月17日 03時54分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年12月16日 14時16分
最終更新日時2024年12月17日 21時56分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年12月15日 23時00分
終了日時2024年12月15日 23時50分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年12月13日 19時45分
最終更新日時2024年12月17日 21時52分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年12月11日 23時00分
終了日時2024年12月12日 06時05分
内容BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
初報日時2024年12月11日 17時46分
最終更新日時2024年12月17日 21時46分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイル臨時メンテナンスのお知らせ
開始日時2024年11月19日 04時00分
終了日時2024年11月19日 06時00分
内容BIGLOBEモバイル におきまして、臨時メンテナンス作業を実施します。
メンテナンス中は数秒程度、通信がしづらい可能性がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
メンテナンス中は数秒程度、通信がしづらい可能性がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
初報日時2024年11月18日 12時19分
最終更新日時2024年11月18日 16時06分
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タイトルBIGLOBEモバイルのデータ通信サービスにてご利用しづらい状況発生についてのお詫び
状況復旧済
発生日時2024年10月25日 21時15分
復旧日時2024年10月25日 21時20分
内容この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
データ通信サービスにてご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただけております。
※データ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
データ通信サービスにてご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただけております。
※データ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
初報日時2024年10月28日 20時43分
最終更新日時2024年10月28日 21時43分