「ベーシック」コースへコース変更

• 手続き方法を見る

ご注意

各回線事業者との解約について

• 次の回線をご利用の方は、ご自身で各回線事業者に回線の解約などの手続きを行ってください。解約手続きを行わないと、回線事業者より引き続き回線使用料などが請求されますのでご注意ください。その他の接続コースをご利用の方は、お客さまご自身による回線の解約手続きは必要ありません。

• 「フレッツ」回線をご利用の方
  ※「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」、「BIGLOBE光 with フレッツ」をご利用の方含む
• TOKAI・ADSL回線をご利用の方
• アクセスコミュファ回線をご利用の方

違約金について

• ご契約いただいたサービスや期間によっては違約金が発生します。

• 「BIGLOBE光 auひかり」をご利用の方

個人ホームページサービスについて

• 個人ホームページサービスのご利用には、利用料金（50MBあたり525円（税込）／月）が必要です。今まで個人ホームページサービスが無料のコースの方もコース変更後から有料になります。

• 個人ホームページのご利用料金

• 開設しているホームページの容量確認や容量変更を行うことができます。

• 個人ホームページの管理画面
• また、開設しているホームページの閉鎖は、「ホームページ閉鎖」から行ってください。
• ホームページ閉鎖

BIGLOBEお助けサポートについて

• BIGLOBEお助けサポートをご利用の方で、　以下のモバイルサービスのいずれかをご契約でない場合、コース変更された月末をもってBIGLOBEお助けサポートを自動解約させていただきます。
  • 「BIGLOBE高速モバイルEM」
  • 「BIGLOBE WiMAX」
  • 「BIGLOBE 3G」

• BIGLOBEお助けサポートのご利用条件

家族会員について

• 家族会員サービスをご利用の場合、BIGLOBE会員が「ベーシック」コースへ変更と同時に、家族会員も「ベーシック」コースへ変更されます。
  
  

• 今まで家族会員が無料のコースの方もコース変更後から有料となります。

• 家族会員のサービスのご利用料金

• ご利用にならない家族会員は、登録解除を行ってください。

• 家族会員の登録解除

セキュリティサービスについて

• 旧セキュリティセット（メールウイルスチェックプラスとネットPCガード）を 無料でご利用いただいている場合

• インターネット接続を解約した翌月から有料になります。
• 旧セキュリティセットのご利用料金
• サービスをご利用にならない場合は、解約手続きを行ってください。
• 旧セキュリティセットの解約

• セキュリティセット・スタンダード／コース標準セキュリティ機能をご利用の場合

• インターネット接続を解約した翌月末に自動的に解約になります。
  セキュリティ設定ツールがインストールされている場合は、こちらからアンインストールしてください。
• セキュリティセット・スタンダード
• コース標準セキュリティセット

その他

• ご利用にならない有料サービスや有料コンテンツは、コース変更完了後、各サービス・コンテンツのページから 解約手続きを行ってください。下記の各種サービス・コンテンツの解約ページをご利用になると便利です。

• 各種サービス・コンテンツの解約

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