ビッグローブ光／auひかり／フレッツ光／その他の接続サービス
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引越しの手続き
お引越し先でも安心してBIGLOBEを継続利用することができます。
下記ページより現在の接続サービスでのお手続き手順をご案内しています。
引越しに関するよくある質問
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BIGLOBEサービスに関する質問やお問い合わせを、びっぷる（AIチャットサポート）がいつでも自動で回答します。
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| 電話番号 |
0120-92-1740（通話料無料）
|
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～20:00 365日受付 |
引越しの手続きは、接続コースの内容により変わります。以下の情報を事前に準備していただくと、お手続きがスムーズに行えます。
準備する内容
- ①ユーザID
- ②契約者氏名
- ③BIGLOBEに登録している電話番号
- ④現在の回線設置住所
- ⑤引越し先の回線設置住所
①～③は、マイページまたはBIGLOBE会員証から確認できます。
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