Ｇポイント／びっぷるメンバープログラム
Ｇポイント についてのお問い合わせ
ご自身で確認や設定ができます
Ｇポイント利用開始のお手続き
Ｇポイントのよくある質問
- 「Ｇポイント」が毎月たまっていない
-
「Ｇポイント」の進呈（付与）は、利用開始した月から「1年ごと」（年1回まとめて）となります。「月ごと」では無いため、Ｇポイントは毎月たまりません（増えません）。
- BIGLOBEの利用料金を「Ｇポイント」で支払うことはできますか
-
「Ｇポイント」を使ってお支払いをすることができます。利用開始の手続きが必要です。詳しくは、こちら
Ｇポイント サポートセンター
Ｇポイント利用に関する各種手続きやサポート情報をご確認いただけます。
Ｇポイント サポートセンター［ ジー・プラン株式会社 提供］
- ※以下の内容は、サポートセンターの対象外です。BIGLOBEの下記のサポート窓口にお問い合わせください。
- BIGLOBEサービスご利用によるＧポイント進呈について
- BIGLOBE利用料金お支払いへ交換完了したポイントについて
AIチャットサポート（びっぷるに質問）で解決する
AIチャットサポート（びっぷるに質問）を利用する
BIGLOBEサービスに関する質問やお問い合わせを、びっぷる（AIチャットサポート）がいつでも自動で回答します。
質問を1つずつ送信してください（お名前など個人情報は、入力しないでください）。
AIチャットサポート
Ｇポイント／びっぷるメンバープログラム Ｇポイント について
お問い合わせをする
サポート窓口にお問い合わせする
電話からお問い合わせする
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク
| 受付内容 | サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ |
|---|---|
| 電話番号 |
0120-86-0962（通話料無料） 03-6385-0962（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合
|
| 受付時間 | 9:00～18:00 365日受付 |
音声ガイダンスによりお客さまに最適な窓口をご案内しています。お電話の前に使い方をご確認ください。
音声ガイダンスの操作の流れ
Webからお問い合わせする