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フレッツ光、フレッツADSLのお問い合わせ先

お問い合わせ先についてご案内します。フレッツ光、フレッツADSLをご利用の方の以下の内容については、NTT東日本/NTT西日本にお問い合わせください。

数字の押し違いなどによる間違い電話で、無関係なご家庭や事務所等に大変なご迷惑をおかけすることがあります。電話番号は、お間違えのないようご注意ください。

モデム設定、接続ツールに関するお問い合わせ

NTT東日本エリア

電話番号 0120-116116(通話無料)
受付時間 9:00~17:00(年末年始を除く)

NTT西日本エリア

電話番号 0120−248995(通話料無料)
受付時間 9:00〜17:00(音声ガイダンスによる録音受付)

故障・トラブルに関するお問い合わせ

NTT東日本エリア「フレッツ・サポートセンター」

電話番号 0120−000113(通話無料)
受付時間

24時間 365日受付

  • 17:00~翌日9:00までは録音にて受付しており順次対応いたします。
  • 故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。

NTT西日本エリア

電話番号 0120−248995(通話料無料)
受付時間

24時間 365日受付(音声ガイダンスによる録音受付)

  • 故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。