解決ナンバー:17081

「ビッグローブ光テレビ」解約手続き

ビッグローブ光テレビは、アンテナの代わりに光回線を使って見ることができるテレビサービスです。
ビッグローブ光テレビの解約手続きをご案内します。

注意事項(必ずお読みください)

  • 月途中で解約された場合は、解約月の月額料金を請求させていただきます(日割りは行いません)。
  • 事業者変更(転出)手続きをしたい場合は、ビッグローブ光 事業者変更窓口へお問い合わせください。
    「ビッグローブ光」事業者変更(転出)手続き
  • ビッグローブ光およびビッグローブ光テレビを解約した場合、NTT東日本/NTT西日本または当社から直接レンタルしている機器については、回収させていただきます。期日までご返却いただけない場合、機器相当額の料金を当社から請求する場合があります。機器相当額の料金は最大で38,000円(不課税)となります。実際のご請求額は機器の種類や利用年数などによって変わります。
  • ビッグローブ光テレビを解約した場合、テレビ視聴サービスも廃止となります。お客さまからスカパーJSATへの連絡は不要です。ただし有料チャンネルをご利用の場合は別途、ご契約の放送事業者に解約の手続きが必要です。

解約手続き

ビッグローブ光テレビの解約は、電話で承ります。以下の窓口までご連絡ください。

BIGLOBEカスタマーサポート
インフォメーションデスク