ドコモ光お申し込み特典「訪問サポート初回無料」について ドコモ光お申し込み特典「訪問サポート初回無料」について

訪問サポート設定を初回無料で実施いたします。

無料範囲は以下となります。

  • 1) インターネット接続設定(1台) ※2台目以降は有料となります。
  • 2) BIGLOBEメール設定(1アカウント)
  • 3) 以下の映像系サービスの視聴設定(各1回まで)
  • ひかりTV
  • dTV
  • dTVチャンネル
  • DAZN(ダ・ゾーン)

本訪問サポートは、ビッグローブ(株)が訪問サポート会社に委託して実施します。お申し込み時にいただく情報を業務委託先に預託いたします。
無料範囲外のサポートは有料にて承ります。ご希望のお客さまは訪問サポート会社へ直接ご相談ください。

■有料サポートメニュー

  • パソコン・スマートフォン等接続設定(1台あたり) 3,000円(税別)
  • BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光 設定 3,000円(税別)
  • ひかりTV 設定(1回あたり) 5,000円(税別)
  • dTV 設定(1回あたり) 5,000円(税別)
  • dTVチャンネル 設定(1回あたり) 5,000円(税別)
  • DAZN設定(1回あたり) 5,000円(税別)
  • 光電話 設定 3,000円(税別)

訪問サポートのご利用までは以下の通りとなります。

ご利用までの流れ

お申し込みより最低1週間程度お時間をいただけますようお願いいたします。

※動画再生時には音声が流れますので、音量にご注意ください。

ドコモ光設定方法

インターネット接続をする場合の機器の設置方法から設定までを動画でわかりやすくご案内しています。

ドコモ光インターネット接続設定方法 ~ひかり電話あり~(再生時間 2分40秒)

ドコモ光インターネット接続設定方法 ~ひかり電話なし~(再生時間 3分21秒)

メールソフトの設定方法

Outlook2010メール新規設定(IMAP)(再生時間 3分24秒)

Outlook2013メール新規設定(IMAP)(再生時間 3分27秒)

Outlook2010メール設定(POP)(再生時間 2分41秒)

スマートフォンやタブレットの無線 LAN 接続 (Wi-Fi) 設定方法

ドコモ光Wi-Fi設定(iPhoneをご利用の場合)(再生時間 2分43秒)

お申し込みの前に、必ず注意事項と利用規約をご確認ください。

注意事項・利用規約を確認する

※「ドコモ光」は株式会社NTTドコモの商標です。

※iPhoneは Apple Inc. の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

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