BIGLOBE光プラス by auひかりプラス電話（N）：BIGLOBE会員サポート

電話（N）とは

「電話（N）」は「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」タイプ3と合わせてご利用いただけるIP電話サービスです。
BIGLOBE光プラス by auひかりプラスをご利用なら、一般加入電話を使い続けるより、月々の基本料・通話料がおトク、現在ご利用中の電話機・電話番号がそのまま使えます。

一部ご利用いただけない電話番号、電話機(交換機能を有する電話機、ISDN対応電話機等)があります。

提供プラン

電話（N）には、２つのプランがあります。

電話（N）

月額利用料　770円
基本サービス（3つの機能）
1チャネル1番号

付加サービスの後からの追加申し込み不可

電話（N）まとめてプラン^*1

月額利用料　1,650円
基本サービス（3つの機能）
1チャネル1番号
６つの付加サービス^*2
528円分の無料通話^*3

新規お申し込みは受け付けておりません。

1 電話（N）まとめてプランは、事業者変更・転用前のサービスにおいて「ひかり電話A（エース）」またはそれに相当するプランをご契約中のお客さまのみご利用いただけます。
2 電話（N）まとめてプランには、発信者番号表示サービス／ナンバー・リクエスト／迷惑電話ブロック／通話中着信サービス／着信転送サービス／着信お知らせメールがセットに含まれます。
3 加入電話、INSネット、電話（N）およびNTT東日本／NTT西日本のひかり電話、法人向けひかり電話への通話が無料通話の対象です。無料通話の翌月繰り越しはできません。

電話（N）のご利用には、光回線サービスの「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」のご契約が必要です。別途、「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」の利用料金がかかります。
月額利用料に加え、1電話番号ごとに「ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料」がかかります。

サービス内容・料金

基本サービス

基本サービスには３つの機能がついています。

テレビ電話
高音質通話
データ通信

付加サービス

付加サービスは、電話（N）と同時にお申し込みください。後からのお申し込みはできません。

種別	月額利用料
① 発信者番号表示サービス^*1	440円/月（1利用回線ごと）
② ナンバー・リクエスト^*2	220円/月（1利用回線ごと）
③ 迷惑電話ブロック^3^4	220円/月（1利用回線ごとまたは1番号ごと）
④ 通話中着信サービス	330円/月（1利用回線ごと）
⑤ 着信転送サービス^4^5^*6	550円/月（1番号ごと）
⑥ 着信お知らせメール	110円/月（1番号ごと）
⑦ FAXお知らせメール^*6	110円/月（1番号ごと）
⑧ ダブルチャネル	220円/月（1利用回線ごと）
⑨ 番号追加^*7	110円/月（1番号ごと）

1 「発信者番号表示サービス」のご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。
2 「ナンバー・リクエスト」のご利用には、あわせて「発信者番号表示サービス」のご契約が必要です。
3 「番号追加」をご利用の場合、希望される番号毎に「迷惑電話リスト」を持つ（個別契約）か、全番号に共通した「迷惑電話リスト」を持つ（共通契約）か、選択することができます。

＜参考＞2番号をご利用の場合に選択可能な利用パターン

1番号のみ「迷惑電話リスト」を利用する場合：個別契約で、220円×1リスト＝220円/月

2番号の各々に対し、「迷惑電話リスト」を利用する場合：個別契約で、220円×2リスト＝440円/月

2番号に対し、共通の「迷惑電話リスト」を利用する場合：共通契約で、220円×1リスト＝220円/月
4 電話（N）では、Wi-Fiパックに含まれる「迷惑電話発着信ブロック」および「着信転送」をご利用いただけません。同等の機能をご希望の場合は、別途、電話（N）のオプション「迷惑電話ブロック」「着信転送サービス」をお申し込みください。
5 「着信転送サービス」を利用された場合、転送元から転送先までの通話料はご契約者さまの負担となります。
6 「FAXお知らせメール」をご契約の場合、同一電話番号で「着信転送サービス」は利用できません（別途「番号追加」をご契約いただくと、異なる電話番号でそれぞれのサービスが利用できます）。
「FAXお知らせメール」は、2026年3月31日をもってサービスの新規受付は終了しました。また、2028年3月31日をもって提供を終了します。
7 番号追加は、事業者変更もしくは転用で2電話番号をご利用中のお客さまが対象です。1電話番号ごとに毎月ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料が必要となります。

「電話（N）まとめてプラン」の月額利用料に①～⑥の付加サービスの契約が含まれています。

工事費等料金

注意事項

電話機本体はサービスに含まれていません。お客さまにてご用意ください。
一部「電話（N）」からかけられない番号およびご利用いただけないサービスがあります。
一般加入電話番号を「電話（N）」でご利用になる場合、「電話（N）」の基本工事費に加え別途「同番移行(番号ポータビリティ)」の工事費2,200円がかかります。また、加入電話の利用休止工事費はNTT東日本・NTT西日本へ別途お支払いただく必要があります。
NTT東日本／NTT西日本の一般加入電話で取得した電話番号に限り、一般加入電話またはISDNに番号ポータビリティすることができます。それ以外で取得した電話番号は、NTT東日本／NTT西日本の加入電話またはISDNに番号ポータビリティすることはできません。
停電時は緊急通報を含む通話ができません。
「電話（N）まとめてプラン」の月額利用料に含まれる通話料の使いきれなかった分は、翌月に繰り越すことができません。また、NTT東日本／NTT西日本のフレッツ光から転用の場合、NTT東日本／NTT西日本のひかり電話A(エース)の繰り越し分は引き継げません。光コラボ事業者のコラボ光から事業者変更する場合も同様です。
状況により、作業員が訪問する「派遣工事」が必要になる場合があります。その際は、当日の立ち会いをお願いいたします。配線ルートの確認や家具の移動など、現場での判断が必要となるため、ご本人またはご家族など、その場で判断ができる方の立ち会いをお願いいたします。

解約手続き

「電話（N）」の解約については、以下のページで注意事項をご確認のうえお申し込みください。

「電話（N）」解約手続き