解決ナンバー:16041

BIGLOBE光プラス by auひかりプラス  電話(N)解約手続き

「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」電話(N)の解約手続きをご案内します。

注意事項(必ずお読みください)

  • 電話(N)の解約後も電話番号を引き継いで利用する場合は、解約前に電話番号引き継ぎ先の事業者に、番号ポータビリティを行う旨をお伝えください。番号ポータビリティが完了すると、電話(N)は自動的に解約されます。(その場合、電話(N)の解約手続きは不要です。)
    NTT東日本/NTT西日本の一般加入電話で取得した電話番号に限り、一般加入電話またはISDNに番号ポータビリティすることができます。それ以外で取得した電話番号は、NTT東日本/NTT西日本の加入電話またはISDNに番号ポータビリティすることはできません。
    「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」電話サービス番号ポータビリティ
  • 「電話(N)」を解約した場合、当社から直接レンタルしている機器については、回収・交換が必要になる場合があります。回収は、期日までご返却いただけない場合、機器相当額の料金を当社から請求する場合があります。
  • 電話(N)を解約すると「auスマートバリュー」「自宅セット割」は適用外となり、割引も終了します。
  • ご利用いただいていた付加サービスも、電話(N)の廃止と同時にすべて解約となります。
  • 廃止工事日当日をもちまして電話(N)はご利用できなくなります。
  • 廃止工事日を含む月の月末をもちまして契約終了となります。
  • 電話(N)の解約月の月額料金は、日割りにはなりません。

解約手続き

「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」電話(N)の解約については、以下の窓口にてご案内いたします。

BIGLOBE auひかりプラスサポートセンター

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