引越しのお問い合わせ

よくある質問から探す

お問い合わせの多い内容をまとめています。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

• 引越し時の必要な手続きについて知りたい
• 引越しにあたり解約や退会する必要があるか知りたい
• 引越しが決まりました。いつ頃から手続きを始めればよいですか
• 引越しにあたりBIGLOBEに登録している住所や電話番号を変更するタイミングを知りたい

お問い合わせ窓口

引越しのお問い合わせは、メッセージサポートやお電話で承ります。あらかじめ以下の情報をご準備いただくと、お手続きがスムーズに行えます。

お問い合わせに必要な情報

• ユーザID^＊1
• 契約者氏名^＊1
• BIGLOBEに登録している電話番号^＊1
• 現在の回線設置住所
• 引越し先の回線設置住所

• 1 マイページ（お客さま情報）またはBIGLOBE会員証から確認できます。

メッセージサポートでのお問い合わせ

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9:00～17:00