引越しのお問い合わせ

よくある質問から探す

お問い合わせの多い内容をまとめています。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

• 引越し時の必要な手続きについて知りたい
  Webまたはお電話から回線移転のお申し込みが必要です。
  詳しくはこちら
• 引越しにあたり解約や退会する必要があるか知りたい
  引越し先でも、BIGLOBEをご利用の場合は、退会や解約の手続きは不要です。
  BIGLOBE IDは現在のIDを継続してご利用いただけます。
• 引越しが決まりました。いつ頃から手続きを始めればよいですか
  引越しの手続きの開始は、引越しの1カ月～2カ月前を目安にしてください。
• 引越しにあたりBIGLOBEに登録している住所や電話番号を変更するタイミングを知りたい
  登録している住所や電話番号は、引越し先への入居に合わせて変更をお願いいたします。
  詳しくはこちら

• 引越しに関するその他のよくある質問

お問い合わせ窓口

引越しの手続きは、接続コースの内容により変わります。以下の情報を事前に準備していただくと、お手続きがスムーズに行えます。

チャットでのお問い合わせ

引越しに関する質問は
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• 冒頭メニュー「解約・引越し手続き」を選択

引越しメニューオペレータ回答時間：
9:00～17:00