コミュファ光（引越しの流れ）：BIGLOBE会員サポート

解決ナンバー：60206

コミュファ光（引越しの流れ）

「コミュファ光・Neo」コース、「コミュファ光」コースの引越し手続きの流れをご案内します。

引越し前

引越し先の提供エリアをご確認ください。提供エリア内であればコミュファ光・Neoを利用できます。

広いエリアに対応している、ビッグローブ光がおすすめです！提供エリアをご確認ください。
提供エリア確認

建物のタイプが変わる場合、ホームタイプまたはマンションタイプへのコース変更も必要です。以下のページからお申し込み手続きを行ってください。
BIGLOBEコースお申し込みへ
コース変更手続きを行った場合は、お申し込み約3～5日後にBIGLOBEより接続ID通知書など資料をお送りしています。送付先は、BIGLOBEにご登録いただいている住所となりますので、移転先住所にお届けを希望の場合は、先に住所変更手続きを行ってください。
マイページ

手続きの開始は、引越しの1カ月～2カ月前を目安にしてください。
引越し先が決まりましたら、以下の中部テレコミュニケーションへ住所変更をお申し込みください。

中部テレコミュニケーションの担当者が回線終端装置の設置工事のためにうかがいます。

BIGLOBE会員証と回線事業者から送付されたマニュアルを見て、インターネットの接続設定をしてください。

BIGLOBEに登録された住所や電話番号の変更手続きをします。（マイページ「お客様情報」更新）
住所・電話番号の変更

「KDDI請求」をご利用のお客さまは、「My au」にログインのうえ、「請求・支払い関連のお手続き」の「請求先住所の変更」から請求書送付先の変更をお願いします。
なお「My au」のお手続き方法が不明な場合、「KDDIお客さまセンター」へお問い合わせください。
My au：請求先住所の変更[KDDI提供]
KDDIお客さまセンター

STEPの説明は以上です。