「ビッグローブ光」回線切り替えまでの流れと手続き（事業者変更/回線転用）

「ビッグローブ光」 回線切り替えまでの流れと手続き（事業者変更/回線転用）

事業者変更や回線転用にてビッグローブ光にお申し込みいただいたお客さまは、BIGLOBEの回線工事日以降に、乗り換え前のプロバイダへIPv6サービスの廃止手続きを行ってください。廃止手続き後の流れはお客さまの状況により異なります。
なお、切替時に一時的にインターネットが使用できない期間（不通期間）が発生いたします。

接続機器が届いていない場合

STEP1 IPv6廃止連絡をする

回線工事日以降に、乗り換え前のプロバイダへIPv6サービスの廃止連絡をお願いします。

STEP2 回線切り替えを待つ

乗り換え前のプロバイダがIPv6サービスを廃止すると、BIGLOBEのIPv6サービスに切り替わるまで一時的にインターネットが使用できない期間が発生します。インターネットが使用できるようになるまで、そのままお待ちください。(数時間～最大1日)

STEP3 開通の確認

インターネットが使用可能になったら、BIGLOBEの回線に切り替えられているか確認してください。
開通の確認

光電話サービスの利用について

光電話サービスを利用する場合は、STEP1の工事日以降にご家庭の電話機をつなげてください。

新しく接続機器が届いた場合

STEP1 IPv6廃止連絡をする

回線工事日以降に、乗り換え前のプロバイダへIPv6サービスの廃止連絡をお願いします。廃止連絡後はインターネットが使用できなくなるまでは接続機器の変更・追加を行わないでください。

STEP2 接続機器をつなげる

乗り換え前のプロバイダがIPv6サービスを廃止すると、一時的にインターネットが使用できなくなります。インターネットが使用できなくなったら、接続機器の変更や追加を行ってください。機器の配線後は、インターネットが使用できるようになるまで機器の電源を入れてそのままお待ちください。(数時間～最大1日)
ぴったり接続ナビ

STEP3 開通の確認

インターネットが使用可能になったら、BIGLOBEの回線に切り替えられているか確認してください。
開通の確認

光電話サービスの利用について

光電話サービスを利用する場合は、STEP2の接続機器の設定の際にご家庭の電話機をつなげてください。