「eo光」各種手続き：BIGLOBE会員サポート

「eo光」各種手続き

「BIGLOBE eo光」お申し込み後からご利用中の各種手続きをご案内します。

お申し込みから開通までの流れ

お申し込みから利用開始までの流れについてご説明します。
「BIGLOBE eo光」ご利用までの流れ

お申し込み後の進捗確認、宅内調査・設置工事日の変更、お申し込みのキャンセルの方法についてご案内します。

お申し込み状況の進捗確認については、以下の窓口にご連絡ください。
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク

お申し込み承諾からご利用開始までは、標準で約1カ月かかります。工事内容・新規開業エリア・他業者との工事実施協議・各種申請手続きなどにより、さらに1カ月程度かかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

宅内調査・設置工事にはお客さまの立ち会いが必要です。宅内調査・設置工事に関するご確認、工事日程の変更については、以下のページをご参照のうえお電話でご連絡ください。
ご利用開始までの工事について確認／日程変更する［オプテージ提供］

開通前のお申し込みキャンセルについては、以下の窓口にご連絡ください。
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク

オプテージが提供する「eoマイページ」では、ご利用状況の確認や各種手続きなどが行えます。

eo光電話	通話明細の照会ご契約サービスの照会／変更 eo光電話の便利なサービス照会／変更／解約　　など
eo光テレビ	ご契約サービスの照会／変更オプションチャンネルお申し込み　　など
パスワードの変更	eoIDパスワードの変更認証IDパスワードの変更