「eo光」各種手続き：BIGLOBE会員サポート

「eo光」各種手続き

「BIGLOBE eo光」お申し込み後からご利用中の各種手続きをご案内します。

「BIGLOBE eo光」コースは、2026年2月28日をもってサービス終了となります。（新規受付終了 2025年3月9日）
「BIGLOBE eo光」コースサービス提供終了のお知らせ

お申し込みから開通までの流れ

お申し込みから利用開始までの流れについてご説明します。
「BIGLOBE eo光」ご利用までの流れ

お申し込み後の進捗確認、宅内調査・設置工事日の変更、お申し込みのキャンセルの方法についてご案内します。

お申し込み状況の進捗確認については、以下の窓口にご連絡ください。
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク

お申し込み承諾からご利用開始までは、標準で約1カ月かかります。工事内容・新規開業エリア・他業者との工事実施協議・各種申請手続きなどにより、さらに1カ月程度かかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

宅内調査・設置工事にはお客さまの立ち会いが必要です。宅内調査・設置工事に関するご確認、工事日程の変更については、以下のページをご参照のうえお電話でご連絡ください。
ご利用開始までの工事について確認／日程変更する［オプテージ提供］

開通前のお申し込みキャンセルについては、以下の窓口にご連絡ください。
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク

オプテージが提供する「eoマイページ」では、ご利用状況の確認や各種手続きなどが行えます。

eo光電話	通話明細の照会ご契約サービスの照会／変更 eo光電話の便利なサービス照会／変更／解約　　など
eo光テレビ	ご契約サービスの照会／変更オプションチャンネルお申し込み　　など
パスワードの変更	eoIDパスワードの変更認証IDパスワードの変更

「eoマイページ」は、以下のページからご利用ください。

eoマイページへのログインには、「eo光登録証」に記載されている、eoID および eoIDパスワードが必要です。
eoID／eoIDパスワードについて［オプテージ提供］

eoID および eoIDパスワードは、「eoマイページ」にログインする際に使用します。
わからなくなった場合の手続きは、以下のページをご参照ください。
eoID・eoIDパスワードを忘れた［オプテージ提供］

認証ID および認証IDパスワードは、「BIGLOBE eo光」のインターネット接続時に使用します。
わからなくなった場合の確認方法、手続きは、以下のページをご参照ください。
認証IDパスワード［オプテージ提供］

オプテージが提供する電話サービスです

オプテージが提供するテレビサービスです

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