BIGLOBE会員証の再発行

手続きに必要な書類

「パスワード初期化依頼書兼会員証（登録証）再発行依頼書」のほか、以下いずれかの本人確認書類をご用意ください。

本人確認書類（コピーをご用意ください）

• 運転免許証
• 健康保険証
• パスポート（日本国旅券）

• 学生証は本人確認書類としてご使用いただけません。
• 本人確認書類は、氏名・生年月日・住所がわかるようにコピーしてください。
• 本籍地は塗りつぶしてください。ただし、現住所の記載が「同上」となっている場合は、本籍地は塗りつぶさないでください。
• パスポートに住所が記載されていない場合は、住所が確認できる公共料金の請求書・領収書のコピーも同封してください。公共料金は電気・ガス・水道・固定電話・NHKのいずれかに限ります。
• 健康保険証のコピーは、保険者番号および被保険者等記号・番号にマスキングをしてください。

郵送での手続き

本人確認書類のコピー(運転免許証、健康保険証など）を添付した「パスワード初期化依頼書兼会員証（登録証）再発行依頼書」に必要事項をご記入のうえ、郵送してください。

2．必要事項を記入する

氏名・ユーザID・住所を記入して、ご希望の手続き（図1）をチェックしてください。

• ユーザIDがわからない場合は、「ユーザID」欄に「ID不明」と記入してください。

【図1：ご希望の手続き】

• Aをチェックした場合：パスワードを初期化^*1して、BIGLOBE会員証を再発行します。初期化したいパスワード（BIGLOBEパスワード・接続パスワード）にチェックをいれてください。
• Bをチェックした場合：会員証（または登録証）が郵送されます。パスワードは初期化されません。

• 1 パスワード初期化：会員証（登録証）に記載されている「パスワード」に戻すことです。

4．BIGLOBE会員証を受け取る

BIGLOBE会員証は、BIGLOBE会員（個人）のご自宅に郵送でお送りします。ご連絡はご自宅に限らせていただきます。
ユーザIDやパスワードなど、重要な情報が記載されていますので、大事に保管してください。
パスワードを初期化した場合は、会員証に記載の初期パスワードをご利用ください。

• 到着までに1週間以上かかる場合があります。
• 2017年5月9日以降、再発行のBIGLOBE会員証はハガキ（図2）となります。

【図2：BIGLOBE会員証ハガキ】