電話認証（ログイン時の追加認証）

STEP1 BIGLOBE ID・BIGLOBEパスワードでログイン

マイページや各種手続きページへのログイン画面に、BIGLOBE ID（ログインメールアドレスまたはユーザID）とBIGLOBEパスワードを入力し、［ログイン］ボタンをクリックします。
ユーザID・パスワードを忘れた場合

また、お支払方法がKDDI請求の方は、au IDでもログインすることができます。
au ID・パスワードを忘れた場合

STEP2 BIGLOBEへご登録の電話番号を確認

ログイン後の電話認証案内画面に、BIGLOBEに登録されているお客さまの電話番号（一部分のみ）が表示されます。
その電話番号の電話機が、お手元にあるかご確認ください。
電話機の準備ができたら、［電話認証へ進む］ボタンをクリックします。

BIGLOBEへご登録の電話番号が契約されている電話機がない、またはご登録の電話番号が不明な場合は、以下のページをご覧の上、登録電話番号の確認・更新を行ってください。
BIGLOBEに登録した電話番号がわからない・利用できない場合

STEP3 認証用電話番号へ発信

BIGLOBEへご登録の電話番号が契約されている電話機から、120秒以内に「認証用電話番号」へ電話をかけます。

• 通話料は無料です。
  電話が正常に発信されると、1-2コール後、自動で電話が切れます（アナウンスは流れません）。
• iPhoneの場合、認証完了後にビジートーン（ツー・ツー・ツー音）に変わります。ビジートーンを確認したら、キャンセルにて通話の画面を終了させてください。
• 電話認証ページが表示されない場合は、時間をおいて再度お試しください。

STEP4 認証結果を確認

自動で電話が切れた後、［認証結果を確認する］ボタンをクリックします。

「ご登録の電話番号を確認できませんでした。」というエラーメッセージが表示された場合は、電話認証が完了していません。

• BIGLOBEへご登録の電話番号を契約している電話機からの発信のみ認証が可能です。STEP2にて電話認証案内画面に表示されている登録電話番号を確認の上、再度お試しください。
• BIGLOBEでんわ、および発信者番号非通知でご利用の方は、電話機の「186」を押してから認証用電話番号へおかけください。
• 認証用電話番号は毎回変わります。発信履歴やアドレス帳から発信された方は、最新の認証用電話番号を確認の上、再度お試しください。

STEP5 電話認証完了（ログイン完了）

電話認証により、電話をかけた番号とBIGLOBEに登録された電話番号が一致すると、認証完了となり、ログイン後のサービスページが表示されます。
引き続きサービスをご利用ください。