接続サービスの解約とは：BIGLOBE会員サポート

解決ナンバー：15030

接続サービスの解約とは

「接続サービスの解約」とは、BIGLOBEとの契約のうち、接続サービスにかかわる契約のみを解約する手続きのことをいいます。BIGLOBEでご利用いただいているすべてのサービスを終了させることは「BIGLOBEの退会」となります。

接続サービスの解約についての注意点

接続サービスを解約すると、ご解約されたサービスでインターネットに接続できなくなります。
また接続サービス以外のサービスにおいても利用できる機能や料金に変更があります。

BIGLOBEメール	全ての接続サービスを解約すると、ライトプラン（無料）に変更 Webメールのみ利用可能（メールソフト・アプリでの送受信は不可）で、メールの保存期間が無制限から30日間に変更スタンダードプラン（月額220円）をお申し込みいただくと、メールソフト・アプリ利用も、メール保存期間も今まで通りです。
個人ホームページ	固定回線サービスを解約すると、容量100MB無料から50MBあたり月額550円に変更個人ホームページ（利用料金）
家族会員サービス	BIGLOBE会員が接続サービスを解約される場合、家族会員が利用できる機能や料金に変更があります。詳しくは、「各種サービスのご利用について（家族会員）」をご確認ください。
インターネット回線利用の電話・テレビサービス	インターネット回線を利用した、電話およびテレビ^*1が利用不可 1 BIGLOBE光電話、BIGLOBE光テレビ、auひかり電話サービス、auひかりテレビサービス、フレッツ光ひかり電話、ひかりTV など

『BIGLOBEを退会』するとすべてのサービスが使えなくなります。
なお、利用明細の確認は退会翌月より8カ月間ご利用できます。
（例：2021年5月退会の場合、2022年1月末まで確認可能）
利用明細

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