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  3. 【お知らせ】クレジットカード情報入力ページの暗号化方式「TLS1.0」の無効化について

クレジットカード情報入力ページの暗号化方式
「TLS1.0」の無効化について

2018年3月1日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

BIGLOBEでは、ユーザIDやパスワード、クレジットカード情報等の極めて機密性の高いデータの通信を行うページでは、暗号化通信(https通信)を採用し、セキュリティ保護を行っています。
このたび、更なるセキュリティ強化を目的として、2018年3月28日より、暗号化方式「TLS 1.0」の通信を停止いたします。

「TLS1.0」での通信を停止することにより、一部のブラウザではページの表示ができなくなる場合があります。以下の対応方法をご確認のうえ、「TLS1.1」以降の暗号化方式を有効にする設定を行ってください。

「TLS1.0」での通信を停止するページ

  • クレジットカード情報を入力するページ(支払方法の登録/変更ページなど)

「TLS1.0」通信停止日

2018年3月28日(水)

影響のある利用環境

パソコン

Internet Explorer 10以前のバージョン

  • 下記の設定方法をご参照のうえ、設定変更を行ってください。
  • マイクロソフト社提供のブラウザ「Internet Explorer」のサポート対象は、常に最新バージョンの Internet Explorer のみとなります。
    (2018年3月1日時点での最新バージョン:Internet Explorer 11)
    インターネットを安全・快適にご利用いただくため、旧バージョンのInternet Explorerをお使いの場合は、最新版へのバージョンアップを強くおすすめします。
スマートフォン

Android 4.4.4以前のバージョン

  • Android 4.4.4以前の端末では、「TLS1.1」以降の暗号化方式を使ったページの表示ができません。
    Android 5.0以降の端末をご利用ください。

「TLS1.1」以降の設定を有効にする方法

Internet Explorer 10以前のバージョンをご利用の場合は、以下の設定方法をご参照のうえ、設定変更を行ってください。

  1. Internet Explorerのメニューバー[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. 「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れ、[OK]ボタンをクリックします。
インターネットオプション

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

BIGLOBEカスタマーサポート
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