【お知らせ】平成30年大阪府北部地震に対するBIGLOBEの支援について

支援措置について

対象となる方

BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、 避難指示・勧告により接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

• 災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
平成30年大阪府北部を震源とする地震にかかる災害救助法の適用について

対象となる期間

2018年6月から7月のうち、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

対象となる料金

BIGLOBEの接続サービス利用に伴う料金

• 光ファイバー接続サービスにおける、接続コース、接続オプション、接続コースに付随する機器利用料、IP電話サービスの利用料金を含みます。

手続きについて

利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の問い合わせ先までご連絡ください。

• 回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】

BIGLOBEカスタマーサポート　特別対応窓口（9:00～18:00 365日受付）

0120-98-8913（通話料無料）

• 電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

【BIGLOBE法人会員のお客さま】

BIGLOBE法人事務センター（平日9:00〜12:00、13:00〜17:00）

0120-24-5644（通話料無料）

• 電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。