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「BIGLOBE WiMAX」サービス提供終了および
「BIGLOBE WiMAX 2+」サービス内容変更のお知らせ

2018年9月3日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

回線提供事業者であるUQコミュニケーションズ株式会社のWiMAXサービス終了にともない、「BIGLOBE WiMAX」のサービス提供を終了いたします。
また、それにともない、一部の「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末で、WiMAX通信が利用できなくなります。
「BIGLOBE WiMAX」をご契約のお客さまには代替サービスをご案内いたしますので、以下の内容をご確認ください。

サービス別の影響について

「BIGLOBE WiMAX」

サービス提供を終了いたします。
サービス提供終了後は、全ての通信が利用できなくなります。

「BIGLOBE WiMAX 2+」

WiMAXサービス提供終了後は、一部の「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末において、以下のとおりWiMAXを利用した通信ができなくなります。

機種名 影響について
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11

「ノーリミットモード」が利用できなくなります。

  • 「ハイスピードモード」および「ハイスピードプラスエリアモード」は引き続き利用できます。
Speed Wi-Fi NEXT WX01
Speed Wi-Fi NEXT WX02

WiMAX通信は利用できなくなります。

  • WiMAX 2+通信は引き続き利用できます。

WiMAXサービス提供終了時期

2020年3月

  • 詳細な提供終了日については、後日あらためてご案内いたします。

注意事項

サービス提供終了時点で「BIGLOBE WiMAX」を契約中のお客さまは自動解約となります。その際、契約解除料はかかりません。

  • サービス提供終了より前に、契約更新月以外で「BIGLOBE WiMAX」の解約手続きをされた場合は、所定の契約解除料のお支払いが必要です。

代替サービス

BIGLOBEでは、より高速で快適な「BIGLOBE WiMAX 2+」をご提供しています。
「BIGLOBE WiMAX」をご利用のお客さまには、「BIGLOBE WiMAX 2+ 乗り換え特典」をご用意しておりますので、ぜひこの機会にご検討ください。

特典のご紹介

  1. 「BIGLOBE WiMAX 2+」 月額料金値引き
  2. 「BIGLOBE WiMAX」 契約解除料免除
  3. 「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末 0円 など

詳しくは、以下のページをご覧ください。

  • 本特典は、内容を変更する場合があります。

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

BIGLOBEカスタマーサポート
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