【重要】「BIGLOBE WiMAX」サービス提供終了および「BIGLOBE WiMAX 2+」サービス内容変更のお知らせ

WiMAXサービス提供終了日

2020年3月31日（火）

サービス別の影響について

「BIGLOBE WiMAX」

サービス提供を終了いたします。
サービス提供終了後は、全ての通信が利用できなくなります。

「BIGLOBE WiMAX 2+」

WiMAXサービス提供終了後は、一部の「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末において、以下のとおりWiMAXを利用した通信ができなくなります。

機種名	影響について
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14 Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15 Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11	「ノーリミットモード」が利用できなくなります。 「ハイスピードモード」および「ハイスピードプラスエリアモード」は引き続き利用できます。 「ハイスピードモード」等への設定変更手順
Speed Wi-Fi NEXT WX01 Speed Wi-Fi NEXT WX02	WiMAX通信は利用できなくなります。 WiMAX 2+通信は引き続き利用できます。

サービス提供終了に伴う「BIGLOBE WiMAX」の解約について

サービス提供終了時点で「BIGLOBE WiMAX」を契約中のお客さまは自動解約となります。その際、契約解除料はかかりません。

• サービス提供終了より前に、契約更新月以外で「BIGLOBE WiMAX」の解約手続きをされた場合は、所定の契約解除料のお支払いが必要です。

サービス提供終了後の接続コースの扱いについて

「BIGLOBE WiMAX」の自動解約に伴い、「接続コース（「ベーシック」コース等）」のご契約は、現在ご利用中のサービスによって変更になります。

• 以前にWebやメール等でご案内していた内容から変更になっておりますので、ご注意ください。

• 1 対象サービス

  ・独自ドメインサービス
  ・独自ドメイン固定IPアクセスサービス
  ・独自ドメインホームページサービス
  ・日本語ドメインサービス
  ・独自ドメインブログサービス
  ・プチドメインサービス
  ・独自ドメインメールサービス
  ・Meホームページサービス
  ・個人ホームページサービス
  ・BIGLOBEウェブリブログ

• 2 ご契約中のBIGLOBEサービス月額料金のみかかります。接続サービスは利用できません。またOutlookやWindows 8.1/10標準の「メール」などのメールソフトを利用したメールの送受信が利用できません。
• 3 退会までの間、「BIGLOBE WiMAX」以外のBIGLOBEサービスは引き続き利用できます。「ベーシック」コース料金および3月末時点でご契約されていたBIGLOBEサービス月額料金は、4月分、5月分は請求いたしません。
• 4 退会後は、全てのBIGLOBEサービスが利用できなくなります。今後も継続して利用したいBIGLOBEサービスがある場合は、2020年4月30日までにBIGLOBEカスタマーサポートまでご連絡ください。

レンタル端末について

BIGLOBEでデータ端末をレンタルされている場合、データ端末の返却は不要とさせていただきます。
処分される場合は、お住まいの自治体の指示に従い破棄をお願いいたします。

代替サービス

BIGLOBEでは、より高速で快適な「BIGLOBE WiMAX 2+」をご提供しています。
「BIGLOBE WiMAX」をご利用のお客さまには、「BIGLOBE WiMAX 2+ 乗り換え特典」をご用意しておりますので、ぜひこの機会にご検討ください。