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「BIGLOBE WiMAX」サービス提供終了および
「BIGLOBE WiMAX 2+」サービス内容変更のお知らせ

2020年1月7日 更新
2018年9月3日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

回線提供事業者であるUQコミュニケーションズ株式会社のWiMAXサービス終了にともない、「BIGLOBE WiMAX」のサービス提供を終了いたします。
また、それにともない、一部の「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末で、WiMAX通信が利用できなくなります。
「BIGLOBE WiMAX」をご契約のお客さまには代替サービスをご案内いたしますので、以下の内容をご確認ください。

WiMAXサービス提供終了日

2020年3月31日(火)

サービス別の影響について

「BIGLOBE WiMAX」

サービス提供を終了いたします。
サービス提供終了後は、全ての通信が利用できなくなります。

「BIGLOBE WiMAX 2+」

WiMAXサービス提供終了後は、一部の「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末において、以下のとおりWiMAXを利用した通信ができなくなります。

機種名 影響について
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11

「ノーリミットモード」が利用できなくなります。

  • 「ハイスピードモード」および「ハイスピードプラスエリアモード」は引き続き利用できます。
Speed Wi-Fi NEXT WX01
Speed Wi-Fi NEXT WX02

WiMAX通信は利用できなくなります。

  • WiMAX 2+通信は引き続き利用できます。

サービス提供終了に伴う「BIGLOBE WiMAX」の解約について

サービス提供終了時点で「BIGLOBE WiMAX」を契約中のお客さまは自動解約となります。その際、契約解除料はかかりません。

  • サービス提供終了より前に、契約更新月以外で「BIGLOBE WiMAX」の解約手続きをされた場合は、所定の契約解除料のお支払いが必要です。

サービス提供終了後の接続コースの扱いについて

「BIGLOBE WiMAX」の自動解約に伴い、「接続コース(「ベーシック」コース等)」のご契約は、現在ご利用中のサービスによって変更になります。

  • 以前にWebやメール等でご案内していた内容から変更になっておりますので、ご注意ください。
ご利用中の接続サービス 「BIGLOBE WiMAX」終了後のご契約
固定回線/BIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAX 2+のいずれかをご利用中 ご利用中の接続コースを継続
BIGLOBE WiMAXのみご利用
  • 下記対象サービス*1のいずれかをご利用中の場合
2020年4月1日より月額基本料金無料のコースに変更*2
BIGLOBE WiMAXのみご利用
  • 下記対象サービス*1をご利用でない場合
2020年5月31日をもってBIGLOBE会員の契約解除(退会)*3 *4
  • 1 対象サービス

    ・独自ドメインサービス
    ・独自ドメイン固定IPアクセスサービス
    ・独自ドメインホームページサービス
    ・日本語ドメインサービス
    ・独自ドメインブログサービス
    ・プチドメインサービス
    ・独自ドメインメールサービス
    ・Meホームページサービス

  • 2 ご契約中のBIGLOBEサービス月額料金のみかかります。接続サービスは利用できません。またOutlookやWindows 8.1/10標準の「メール」などのメールソフトを利用したメールの送受信が利用できません。
  • 3 退会までの間、「BIGLOBE WiMAX」以外のBIGLOBEサービスは引き続き利用できます。(ご利用中のサービスの利用料金もかかります。)2020年5月31日以前にBIGLOBEの退会をご希望の場合は、BIGLOBEカスタマーサポートまでご連絡ください。
  • 4 退会後は、全てのBIGLOBEサービスが利用できなくなります。今後も継続して利用したいBIGLOBEサービスがある場合は、2020年4月30日までにBIGLOBEカスタマーサポートまでご連絡ください。

代替サービス

BIGLOBEでは、より高速で快適な「BIGLOBE WiMAX 2+」をご提供しています。
「BIGLOBE WiMAX」をご利用のお客さまには、「BIGLOBE WiMAX 2+ 乗り換え特典」をご用意しておりますので、ぜひこの機会にご検討ください。

おトクな乗り換えポイントのご紹介

  1. 【乗り換え特典】「BIGLOBE WiMAX 2+」月額料金 3カ月間1,000円/月値引き
  2. 【乗り換え特典】「BIGLOBE WiMAX 2+」データ端末 0円
  3. Flat年間パスポートご利用の場合、「BIGLOBE WiMAX」契約解除料免除
  4. 「BIGLOBE WiMAX 2+」申込手数料(3,000円(税別))無料

詳しくは、以下のページをご覧ください。

  • 提供プランや特典内容、受付期間は予告なく変更となる場合があります。予めご了承ください。

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

BIGLOBEカスタマーサポート
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