ビッグローブ光電話「ひかり電話対応機器」の脆弱性とその対策について
2019年8月5日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
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BIGLOBE会員のみなさま
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビッグローブ光電話をご契約のお客さまにレンタルでご利用いただいている「ひかり電話対応機器」の一部におきまして、Web設定画面に脆弱性が存在することが判明しました。
該当の機器をご利用のお客さまは、下記をご参照のうえ、早急に最新版ファームウェアへのアップデートを行ってください。
対象のひかり電話対応機器
| ひかり電話対応機器 | ファームウェアバージョン |
|---|---|
| PR-S300NE/RT-S300NE/RV-S340NE | 「Ver.19.41」以前 |
| PR-S300HI/RT-S300HI/RV-S340HI | 「Ver.19.01.0005」以前 |
| PR-S300SE/RT-S300SE/RV-S340SE | 「Ver.19.40」以前 |
| PR-400NE/RT-400NE/RV-440NE | 「Ver.7.42」以前 |
| PR-400KI/RT-400KI/RV-440KI | 「Ver.07.00.1010」以前 |
| PR-400MI/RT-400MI/RV-440MI | 「Ver.07.00.1012」以前 |
| PR-500KI/RT-500KI | 「Ver.01.00.0090」以前 |
| RS-500KI | 「Ver.01.00.0070」以前 |
| PR-500MI/RT-500MI | 「Ver.01.01.0014」以前 |
| RS-500MI | 「Ver.03.01.0019」以前 |
| ひかり電話対応機器 | ファームウェアバージョン |
|---|---|
| PR-S300NE/RT-S300NE/RV-S340NE | 「Ver.19.41」以前 |
| PR-S300HI/RT-S300HI/RV-S340HI | 「Ver.19.01.0005」以前 |
| PR-S300SE/RT-S300SE/RV-S340SE | 「Ver.19.40」以前 |
| PR-400NE/RT-400NE/RV-440NE | 「Ver.7.42」以前 |
| PR-400KI/RT-400KI/RV-440KI | 「Ver.07.00.1010」以前 |
| PR-400MI/RT-400MI/RV-440MI | 「Ver.07.00.1012」以前 |
| PR-500KI/RT-500KI | 「Ver.01.00.0090」以前 |
| PR-500MI/RT-500MI | 「Ver.01.01.0011」以前 |
対処方法
お住まいの地域のNTTサービス提供会社（NTT東日本/NTT西日本）のサイトをご確認のうえ、最新版ファームウェアへのアップデートを行ってください。
問い合わせ先
ひかり電話対応機器の操作方法や対処方法など、本件に関するご質問・ご不明な点は、以下の窓口にお問い合わせください。
| 問い合わせ窓口 | NTT東日本 通信機器お取扱相談センタ |
|---|---|
| 電話番号 |
0120-970413
|
| 受付時間 | 午前9時～午後5時まで 土日・祝日も営業（年末年始を除きます） |
| 問い合わせ窓口 | BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク |
|---|
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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