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新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴う
お問い合わせ窓口の一部縮小について

2020年4月8日 更新
2020年3月10日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

お客さま各位

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびBIGLOBEは、新型コロナウイルス感染拡大防止のための緊急事態宣言を受け、BIGLOBEカスタマーサポートおよび一部の各種お手続き業務を縮小させていただいております。
そのため、お電話がつながりにくい状態や、メールでのお問い合わせに対するご回答、各種お手続き業務、また商品配送に遅れが生じております。

お客さまには、大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、各種契約のご確認や変更のお手続きにつきましては、以下の弊社会員サポートページやAIチャットサポート(びっぷるに質問)、会員アプリでもご利用いただけます。ぜひ、ご活用ください。

今後ともビッグローブ株式会社をよろしくお願い申し上げます。

BIGLOBEカスタマーサポート
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