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BIGLOBEモバイル Motorola社製端末
デュアルSIM利用時の緊急機関への発信に関するご注意

2022年7月15日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Motorola社製端末の一部におきまして、デュアルSIM機能をご利用の際に、特定の条件下において緊急機関(110 番、118 番、119 番)へ発信できない場合があることが確認されています。
なお、シングルSIM(SIMを1枚だけ挿した状態)でご利用の際は、本事象は発生いたしません。

対象端末

  • moto g31
  • moto g50 5G
  • edge 20 fusion
  • moto e7*
  • moto e7 power
  • moto g8 power lite*
  • moto e6s*
  • BIGLOBEモバイル取扱機種

本事象につきましては、改善ソフトウェアアップデートが実施される予定となっております。
詳細につきましては、以下のメーカーのWebサイトをご確認ください。

デュアルSIM ご利用時の注意事項について[モトローラ・モビリティ・ジャパン 提供][PDF]

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

BIGLOBEカスタマーサポート
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