【お知らせ】BIGLOBEモバイルタイプA、donedone(ドネドネ) 通信障害に対するお詫びについて：BIGLOBE会員サポート

2022年8月2日更新
2022年7月30日掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

お客さま各位

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

BIGLOBEモバイルタイプAならびにdonedone(ドネドネ)にて、2022年7月2日1時35分から4日15時00分まで発生した障害(KDDI設備障害)で影響を受けたお客さまには、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

KDDIの「2022年7月2日に発生した通信障害について」の発表を受けて、当社として独自に、対象のお客さまに対して、ご迷惑をおかけしたことを踏まえ、お詫びとしての返金を以下の通り実施いたします。

2022年7月2日(土) 1時35分頃から2022年7月4日(月) 15時00分

200円（税別）/ ID^※

8月中旬以降	順次、対象のお客さまへメール等でご案内します。
9月以降	8月利用料金ご請求額から返金額を減算します。お客様による、お手続きは不要です。

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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