ビッグローブ光 解約受付窓口の事前予約制導入について
2023年12月14日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
BIGLOBE会員のみなさま
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、BIGLOBEでは2024年1月16日(火)よりビッグローブ光の解約受付窓口の対応を事前予約制とさせていただくことになりました。
お客さまにてWebページから事前に予約していただきますと、ご予約の日時にBIGLOBEから電話連絡を行い、解約の手続きを承ります。
従来、窓口の混雑時に応対までお待ちいただくことがありましたが、予約制の導入によって待ち時間が解消されます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
対象サービス
ビッグローブ光
対象手続き
- 解約手続き
- 事業者変更による他社への転出手続き
予約制開始日
2024年1月16日(火) 9:00開始
予約受付方法
BIGLOBE会員サポート(Web)から予約(24時間365日受付)
- 予約受付枠は9時から18時となります。
なお、従来の解約受付の電話窓口は「解約手続き」「事業者変更による他社への転出手続き」ともに予約制開始にともない順次終了いたします。
電話窓口での受付の終了日
事業者変更による他社への転出手続き | 2024年1月16日(火) |
---|---|
解約手続き | 2024年1月31日(水) |
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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