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【期間延長】令和6年能登半島地震に対するBIGLOBEの支援について
(モバイル接続サービス)

2024年2月1日 更新
2024年1月3日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

令和6年能登半島地震により被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、このたび被災されたお客さまに対し、以下の支援措置を実施いたします。

BIGLOBEモバイルについて

被災されたお客さまの迅速な情報収集を可能とするため、BIGLOBEモバイルにて下記対象期間にご購入の「ボリュームチャージ」の料金を無償とし、無制限にデータ通信ができるようにいたします。

ボリュームチャージとは

ボリュームチャージは、BIGLOBEモバイルで契約されているプランの月間データ通信容量を超えて、引き続きデータ通信が可能となる容量追加のサービスです。
ボリュームチャージの購入について

対象となる方

BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、BIGLOBEモバイル(エディオンSIMを含む)を契約の会員の方

  • 災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]

対象となる期間

ボリュームチャージ購入期間:2024年1月1日~2024年2月29日

対象となる料金

「BIGLOBEモバイル(エディオンSIMを含む)」ボリュームチャージ利用料

対象プラン

プランS(1ギガ)、プランR(3ギガ)、プランM(6ギガ)、1ギガプラン、3ギガプラン、 6ギガプラン、12ギガプラン、20ギガプラン、30ギガプラン、音声通話スタートプラン

  • ライトSSプラン、低速プラン、上り高速プランは、ボリュームチャージがご利用いただけないため対象外となります。
  • お客さまご自身でボリュームチャージの購入手続きをしていただく必要があります。

BIGLOBE WiMAXについて

被災されたお客さまの迅速な情報収集を可能とするため、下記対象期間においてWiMAX 2+「ハイスピードプラスエリアモード」およびWiMAX +5G「プラスエリアモード」の月間通信容量の上限超過による通信速度制限を解除します。

対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、BIGLOBE WiMAXの対象プランを1月17日時点でご契約の方
  • 災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]

対象となる期間
2024年1月22日~2024年2月29日
対象プラン
BIGLOBE WiMAX +5G
ギガ放題プラスS、ギガ放題プラス
BIGLOBE WiMAX 2+
ギガ放題(1年)、Flat ツープラス、Flat ツープラス ギガ放題、Flat ツープラス auスマホ割(2年)、Flat ツープラス ギガ放題 auスマホ割(2年)、Flat ツープラス(3年)、Flat ツープラス ギガ放題(3年)、Flat ツープラス auスマホ割(3年)、Flat ツープラス ギガ放題 auスマホ割(3年)、Flat ツープラス auスマホ割(4年)

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。

BIGLOBEカスタマーサポート
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