iOSのアップデートにともなう、
BIGLOBEメールの動作不具合解消について

2026年4月23日 更新
2024年9月25日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、iOSのアップデートにともなうBIGLOBEメールの動作不具合につきまして、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

最新情報（2026年4月23日）

iOS18以降で発生していた不具合を解消いたしました。あわせて、スマートフォン版Webメール（iOS・Android）のデザインリニューアルを実施しております。

詳しくは、以下のページをご確認ください。
BIGLOBEメール スマートフォン版Webメールのデザインリニューアルについて

発生事象と対処方法

事象 iOS18.2以降において、Webメール(My BIGLOBEアプリ・マイページ経由含む)でメールの表示ができない。
対応状況 解消済み
事象 iOS18以降において、Webメールのアドレス帳画面から任意のアドレスをスワイプすると、アドレス帳画面が真っ白になり選択等の操作ができない。
  • safari、Chromeいずれも発生します。
対応状況 解消済み

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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