解決ナンバー：31424
ビッグローブ光「10ギガ対応無線LANルータ」解約手続き
BIGLOBEが提供する10ギガ対応レンタル無線LANルーターの解約手続きをご案内します。
- 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。
注意事項（必ずお読みください）
以下の注意事項をご確認のうえ、解約手続きにお進みください。
- 10ギガ対応無線LANルータを解約しても回線（ビッグローブ光）は解約されません。
- ファミリー10ギガタイプおよびマンション10ギガタイプを継続ご利用の場合、MAP-E対応ルーター（10ギガ対応メッシュ機能付きルータなど）が必要です。
- 月額費用について
- 本サービスは、月単位の自動継続サービスです。サービスを解約されるまでは、毎月550円/台がかかります。
- 機器の返却について
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サービスの解約後、機器を返却していただきます。NTTから送付される回収キットを使用し、所定の期日までに機器を返却してください。（返却手数料はかかりません）
- 返却機器は、同封の返却のご案内をご確認ください。購入したルーターやケーブルなど、返却機器以外のものを同梱しないようにご注意ください。
- 機器が返却されない場合の費用について
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解約から一定期間経過後も機器が返却されない場合、未返却費用5,000円/台(不課税)を請求いたします。
解約手続き
ビッグローブ光（10ギガ）を他のサービスに変更・ビッグローブ光電話を利用開始・BIGLOBEからの退会については、自動的に解約となるため、手続きは不要です。解約後、NTTから送付される回収キットを利用し、機器を返却してください。
解約手続きは、電話で承ります。以下の窓口までご連絡ください。
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