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解決ナンバー:31422

「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き レンタル無線LANルータ

接続機器(無線LAN付き)は、BIGLOBEが提供する無線LANルータのレンタルサービスです。
接続機器(無線LAN付き)の解約手続きをご案内します。

  • 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。

注意事項(必ずお読みください)

以下の注意事項をご確認のうえ、解約手続きにお進みください。

  • 本サービスは、月単位の自動継続サービスです。サービスを解約されるまでは、毎月550円がかかります。
    月額費用について
  • サービス解約時には、機器を返却していただきます。返却の際には、返送手数料(機器の返却送料込み)として1,430円がかかります。
    機器の返却について
  • 解約から1カ月を過ぎても機器が返却されない場合は未返却費用がかかります。機種ごとの金額は以下をご確認ください。
    機器が返却されない場合について

解約手続き

解約手続きは、電話での受付になります。以下の窓口にご連絡ください。

ご注意

利用対象以外へのコース変更、BIGLOBEからの退会については、自動的に解約となるため、手続きは不要です。解約後、BIGLOBEから送付される返却キットを利用し、機器の返却をしてください。

機器の返却について

接続機器(無線LAN付き)の解約後、機器を返却していただきます。BIGLOBEから送付される返却キットを使用し、所定の期日までに機器を返却をしてください。

返送手数料

機器の返却には、手数料が発生します。

返送手数料
(返却送料を含む)
1,430円

機器が返却されない場合

解約から1カ月を過ぎても機器が返却されない場合は未返却費用がかかります。機種ごとの金額は以下をご確認ください。

未返却費用

  • Aterm WG1810HP(JE):16,000円(不課税)
  • Aterm WG1200HP3:6,000円(不課税)
  • Aterm WG1200HS3:6,000円(不課税)
  • WN-DX1167R:6,000円(不課税)

よくある質問

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