「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き

注意事項（必ずお読みください）

以下の注意事項をご確認のうえ、解約手続きにお進みください。

• 本サービスは、月単位の自動継続サービスです。サービスを解約されるまでは、毎月550円/台がかかります。
  月額費用について（料金表ページへ）
• サービス解約時には、機器を返却していただきます。返却の際には、返送手数料（機器の返却送料込み）として1,430円/台がかかります。また、機器の返却キットは、１契約(１台)を１梱包として契約数分お送りします。
  機器の返却について
• 解約から1カ月を過ぎても機器が返却されない場合は未返却費用がかかります。機種ごとの金額は以下をご確認ください。
  機器が返却されない場合について

解約手続き

解約手続きは、電話またはチャットサポートで承ります。
接続機器(無線LAN付き)を複数ご契約中の方は、解約する機器の取り違えを防ぐため、「製造番号」をお控えのうえ、ご連絡ください。

機器の返却について

接続機器(無線LAN付き)の解約後、機器を返却していただきます。BIGLOBEから送付される返却キットを使用し、所定の期日までに機器を返却をしてください。

• 返却機器は、同封の返却のご案内をご確認ください。購入したルータやケーブルなど、返却機器以外のものを同梱しないようにご注意ください。

よくある質問

• モデムやルータなどをレンタルしているのですが、退会時に返却は必要ですか

その他の質問はこちら