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「BIGLOBEメール」 リニューアルについて

このたび、BIGLOBEはメールサービスをリニューアルし、2020年12月から順次、お客さまのデータを新しいメールサービスへ順次移行いたします。
データの移行にあたり、一部の機能で引き継ぎがされない項目などがあるため、以下の内容をご確認の上、事前の準備をお願いいたします。

機能強化・変更のポイント

今回のリニューアルでは、以下の点が変更となります。

また、以下の機能強化を実施いたします。

  • 着信通知機能の追加(iOSのみ)
  • メール送受信機能のセキュリティ強化

提供開始日(移行スケジュール)

新しいメールサービスへの移行は、2020年12月から順次開始する予定です。(2021年7月に完了予定)
実際に移行対象となる時期については、移行の3カ月前に、BIGLOBEから以下の件名のメールをお送りしご案内いたします。

件名:【重要】「BIGLOBEメール」リニューアルのお知らせ

移行に関するご連絡メールを受け取られましたら、お早目にメールの内容をご確認ください。

移行通知の受け取り時期 移行時期(予定)
2020年9月 2020年12月から順次、移行予定
2020年10月 2021年1月から順次、移行予定
2020年11月 2021年2月から順次、移行予定
2020年12月 2021年3月から順次、移行予定
2021年1月 2021年4月から順次、移行予定
2021年2月 2021年5月から順次、移行予定
2021年3月 2021年6月から順次、移行予定
2021年4月 2021年7月から順次、移行予定
  • スケジュールに変更が生じた場合、適宜上記の内容を修正します。最新情報は本ページをご覧ください。

移行前の確認・準備

移行前に、以下の点についてご確認の上、ご対応をお願いいたします。

メール設定の内容
「旧来のメール設定」は、2020年10月14日をもちまして提供を終了します。
旧来のメール設定をご利用の方には、7月と10月にメールでご案内を差し上げております。該当のお客さまは、メール設定の変更をお願いいたします。
【重要】BIGLOBEメール 旧来メール設定の提供終了によるメールソフト推奨設定への変更のお願い
不要なメールの削除
お使いのメールボックスに大量のメールが保管されていると、移行の作業時間が長時間になることがあります。不要なメールの整理をお願いいたします。
メール仕様の変更
一部のメール仕様を変更します。移行前にご確認ください。
  • メールボックス容量を「無制限」に変更する受付を終了します。ご希望の方は移行前にお申し込みください。
    メールボックスの容量を無制限に変更できますか
  • 送受信できる1通あたりのメールサイズを20MB(従来:100MB)に変更します。
    また、送信の際に1通に指定できる宛先数(TO、CC、BCCで指定したアドレスの合計)の上限数を100件(従来:300件)に変更します。

ご注意

サポートが終了したOSやメールソフトを使い続けるのは、セキュリティの上で非常に危険です。バージョンアップなどを行い、サポート対応している環境でご利用ください。

例)サポート終了しているOS/メールソフト

  • Windows XP、Windows 7、Windows 8
  • Outlook 2010以前のバージョン、Outlook Express
  • Mac Mail9.xx以前のバージョン

また、BIGLOBEではサポート終了しているOS/ソフトの設定方法については、サポートをお受けしておりません。

オプションサービスの終了と機能変更について

今回のリニューアルに伴い、一部のオプションサービスにおいて、2020年10月20日以降ご利用いただけなくなる機能や変更となる機能があります。
下記のサービスをご利用の場合は、あらかじめ以下のページをご確認ください。
一部メールオプションサービスの機能変更について

迷惑メールブロックサービス
・迷惑メールフォルダレポート
・受信拒否設定
・必着設定
メール受信拒否サービス
・受信拒否設定
メール転送サービス
・メール転送サービス
・メール転送サービス・スーパー
セキュリティサービス
・トータル・ネットセキュリティ
・セキュリティセット・プレミアム
・メールウイルスチェックプラス
・セキュリティセット・スタンダード
・コース標準セキュリティ機能
・ドコモ光向け「メールウイルスチェック」

また、今回のリニューアルに先立ち、以下のオプションサービスの提供を終了しました。

2020年10月14日 サービス終了
  • FAX配信サービス
2020年9月30日 サービス終了
  • メーリングリストサービス
  • メール転送サービス・ミニ
  • メール自動応答サービス

よくある質問

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