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一度もつながっていない

BIGLOBE光 ぴったり接続ナビ

以下のページを参照し、
正しい配線になっているかご確認ください。

ぴったり接続ナビを確認する

解決しない場合、
「次へ」ボタンにお進みください。

ケーブルが外れていませんか?ケーブルにゆるみがないかご確認ください。

解決しない場合、
「次へ」ボタンにお進みください。

機器の再起動をお試しください。以下の手順で機器の再起動をお願いします。
電源は抜いてから5分ほど待ってから挿し直してください。

解決しない場合、
「次へ」ボタンにお進みください。

解決しない場合、
下記もご確認ください。

インターネットに接続できない場合の対処方法

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