「ビッグローブ光」インターネットがつながらない場合の解決方法（ルーターを変更したらつながらなくなった）：BIGLOBE会員サポート

ルーターを変更したら
つながらなくなった

下記のリンク先を参照し、
正しい配線になっているかご確認ください。

ぴったり接続ナビを確認する

解決しない場合、
「次へ」ボタンにお進みください。
パソコンやスマホなどWi-Fiを受信したい端末の接続先が、
新しいルーターに変更されているか、ご確認ください。
Wi-Fiの接続設定は以下のページを参照ください。

Wi-Fiの接続設定方法

解決しない場合、
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ケーブルが外れていませんか？ケーブルにゆるみがないかご確認ください。

解決しない場合、
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機器の再起動をお試しください。以下の手順で機器の再起動をお願いします。
電源は抜いてから５分ほど待ってから挿し直してください。

解決しない場合、
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解決しない場合、
下記の連絡先にお問い合わせください。
お問い合わせ