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  5. BIGLOBE光 インターネットがつながらない場合の解決方法

Wi-Fiがつながらない

パソコンやスマホのWi-Fi機能がオンになっているかご確認ください。

解決しない場合、
「次へ」ボタンにお進みください。

お使いの周波数帯を切り替えることで改善される場合があります。
現在、使用していない周波数帯(「a」のつくネットワーク(5GHz帯)、
または「g」のつくネットワーク(2.4GHz帯))に切り替えて接続してください。
Wi-Fiの接続設定は以下のページを参照ください。

Wi-Fiの接続設定方法

解決しない場合、
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ケーブルが外れていませんか?ケーブルにゆるみがないかご確認ください。

解決しない場合、
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機器の再起動をお試しください。以下の手順で機器の再起動をお願いします。
電源は抜いてから5分ほど待ってから挿し直してください。

解決しない場合、
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解決しない場合、
下記もご確認ください。

無線LAN(Wi-Fi)接続ができない

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