ネットコミュニティ
相談室

BIGLOBEネットコミュニティ相談室では、インターネットトラブル解決のためのお手伝いをしています。
また、BIGLOBE会員の方(※一部の方を除く)からは、無料で個別のご相談を承っております。
お困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
 ※お支払方法が未登録の方はご利用いただけません。

お知らせ

仮想通貨を要求する迷惑メールに
ご注意ください

「アダルト動画を見ている姿をウェブカメラで撮影した。公開されたくなければ仮想通貨を送金しろ」と脅迫する迷惑メールのご相談が増えています。

このようなメールを受信しても、メール送信者の要求には応じないようにしてください。

また、迷惑メール内に、実際に使用したことのあるパスワードが記載されている場合は、何らかの原因で第三者にパスワードを知られている可能性があります。同じパスワードを現在も使用している場合は、できるだけ早く変更してください。
念のため、
基本的なセキュリティ対策 」でご案内しているセキュリティ対策もあわせて実施してください。

仮想通貨を要求する不審な脅迫メールについて(JPCERT/CC)
仮想通貨を要求する日本語の脅迫メールについて(JPCERT/CC)

よくある質問

トラブル対処法

ご相談窓口

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