ネットコミュニティ
相談室

BIGLOBEネットコミュニティ相談室では、インターネットトラブル解決のためのお手伝いをしています。
また、BIGLOBE会員の方(※一部の方を除く)からは、無料で個別のご相談を承っております。
お困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
 ※お支払方法が未登録の方はご利用になれません。

お知らせ

フィッシング詐欺のメールやSMSにご注意ください

BIGLOBEを騙るフィッシング詐欺メールのお問い合わせが増えています。
また、宅配便業者などを騙るメールやSMSについても注意喚起が行われています。
ユーザIDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報を盗まれ、悪用されてしまうことがありますので、
不審なメールやSMSに書かれたURLには絶対にアクセスしないでください。

詳しい手口や対処方法については、下記ページなどをご参照ください。

【重要】BIGLOBEを騙るフィッシングサイト・フィッシングメールにご注意ください
宅配便業者に加えて通信事業者をかたる偽ショートメッセージサービス(SMS)が増加中(IPA)
国税庁をかたる偽ショートメッセージサービス(SMS)や偽メールに注意(IPA)

よくある質問

トラブル対処法

ご相談窓口

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