解決ナンバー：12019
BIGLOBEパスワードの再設定（お支払方法の登録がない方向け）
BIGLOBEパスワードを忘れてしまったときの再設定方法をご案内します。
当ページから手続きできる方
当ページからBIGLOBEパスワードの再設定を行うには、以下の条件を満たすことが必要です。
- BIGLOBEにお支払方法の登録がない方
- BIGLOBEに登録したメールアドレス（連絡先メールアドレス）でメール受信できる方
BIGLOBEの接続コースをご利用の方、お支払方法の登録がある方、家族会員の方は、当ページからのパスワード再設定はできません。以下のページからお手続きください。
パスワードの再設定（電話認証）
Webでの再設定方法
再設定を行うときは、以下の「注意事項」もご覧ください。
手続き手順については、以下のページでご確認ください。
「BIGLOBEパスワードの再設定（お支払方法の登録がない方）」手続き手順
注意事項
- 手続き途中の本人確認情報の入力内容を3回間違えると、ロックがかかり24時間は本手続きが行えなくなります。
-
現在のBIGLOBEパスワードを覚えていて、新しいパスワードに変更したい方は、下記をご利用ください。
BIGLOBEパスワードの変更 -
BIGLOBEからのお知らせメールを受信できない方は、新規登録して新しいユーザID、パスワードをご利用ください。
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