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解決ナンバー:12019

BIGLOBEパスワードの再設定(お支払方法の登録がない方向け)

BIGLOBEパスワードを忘れてしまったときの再設定方法をご案内します。

当ページから手続きできる方

当ページからBIGLOBEパスワードの再設定を行うには、以下の条件を満たすことが必要です。

  • BIGLOBEにお支払方法の登録がない方
  • BIGLOBEに登録したメールアドレス(連絡先メールアドレス)でメール受信できる方

BIGLOBEの接続コースをご利用の方、お支払方法の登録がある方、家族会員の方は、当ページからのパスワード再設定はできません。以下のページからお手続きください。
パスワードの再設定(電話認証)

Webでの再設定方法

再設定を行うときは、以下の「注意事項」もご覧ください。

手続き手順については、以下のページでご確認ください。
「BIGLOBEパスワードの再設定(お支払方法の登録がない方)」手続き手順

注意事項

  • 手続き途中の本人確認情報の入力内容を3回間違えると、ロックがかかり24時間は本手続きが行えなくなります。
  • 現在のBIGLOBEパスワードを覚えていて、新しいパスワードに変更したい方は、下記をご利用ください。
    BIGLOBEパスワードの変更
  • BIGLOBEからのお知らせメールを受信できない方は、新規登録して新しいユーザID、パスワードをご利用ください。
    新規登録