解決ナンバー：12006

BIGLOBEパスワードの変更

BIGLOBEメールの送受信、各種手続き、購入／解約などのログイン時に使用するパスワードの変更方法についてご案内します。

【個人会員のお客さま】
このたびの事象で漏えいした可能性があるパスワードは「BIGLOBEパスワード」です。本ページからパスワードの変更をお願いいたします。
なお、「接続パスワード」は漏えいの対象外のため、変更手続き・インターネット接続設定の変更は不要です。

【法人会員のお客さま】
法人会員のお客さまのパスワード変更方法につきましては、以下のページをご確認ください。
【重要・至急】不正アクセス発生に関するお詫びとパスワード変更のお願い

パスワードの“使い回し”は危険です。他社のサイトとは異なるパスワードを設定してください。
パスワードは、第三者に悪用されないためにも、適切な管理をお願いいたします。

Webでの変更方法

BIGLOBEパスワードは、Webで変更できます。
変更後、ご利用のメールソフトのパスワード設定も変更が必要です。
パスワード変更の際は、「パスワードに使用できる文字列」もご覧ください。

BIGLOBEパスワードを変更する

手続き手順については、以下のページでご確認ください。

BIGLOBEのWebメール：変更したBIGLOBEパスワードでログインしてください。

メールソフト：変更したBIGLOBEパスワードで設定変更してください。

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