「ビッグローブ光」レンタル機器の返却／違約金について
BIGLOBEの退会や「ビッグローブ光」から他コースへのコース変更に伴い、光回線の廃止をする場合、レンタル機器の返却が必要です。
また、ご契約のサービス、期間等によっては、違約金／設置工事費の残額のお支払いが必要です。
レンタル機器の返却について
レンタル機器の返却先は、NTT宛てとBIGLOBE宛ての2種類があります。各々、回収キット（BIGLOBEの場合は返却キット）が送付されますので、返却機器は、同封のご案内をご確認ください。主な返却レンタル機器は、以下になります。
NTT東日本／NTT西日本に返却する機器
返却する機器
NTTロゴ入りの機器（いずれか当てはまるもの全て）および付属電源アダプター
- 10ギガ対応無線LANルータ、光電話対応機器も含む
ONU一体型
ホームゲートウェイ
単体型
ホームゲートウェイ
回線終端装置
（ONU）
VDSL装置
無線LANカード
返却方法
回収キットイメージ
回収キットについて
お届け日：廃止工事日の前後
内容物：返却用袋、返却用伝票、返却手順書
- 購入したルーターやケーブルなど、対象の返却機器以外のものを同梱しないようにご注意ください。
- 機器が未返却の場合は、一定期間経過後、損害賠償金として最大38,000円(不課税)をお支払いいただきます。
BIGLOBEに返却する機器
返却する機器
BIGLOBEが提供するレンタル無線LANルーター
NECロゴ入りの機器／I-O DATAロゴ入りの機器（お申し込み時期により変わります）および付属電源アダプター
NEC
I-O DATA
返却方法
機器の返却キットは、1契約(1台)を1梱包として契約数分が届きます。
機器の返却には、返却手数料(返却送料を含む)として、1,430円/台がかかります。
返却キットイメージ
返却キットについて
お届け日：解約申込みから1～2週間程度
内容物：着払い伝票、ゆうパック袋、返却のご案内
- 購入したルーターやケーブルなど、対象の返却機器以外のものを同梱しないようにご注意ください。
- 解約から1カ月を過ぎても機器が返却されない場合は、未返却費用として、6,000円/台(不課税)がかかります。ただし、Aterm WG1810HP(JE)は、16,000円(不課税)がかかります。
その他
接続機器(無線LAN付き)の解約については、以下の手続きをご確認ください。
「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き
違約金について
解約時に発生する違約金は、プラン、申込日および契約開始日（更新日）ごとに異なります。
設置工事費の残額のお支払いについて
設置工事費の分割払いの期間中に解約した場合、設置工事費の残額を一括して請求いたします。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
回線撤去工事について
回線を撤去するための工事は、廃止工事の派遣有無により異なります。契約コ―スの変更または退会のお申し込み後、別途BIGLOBEから送付する書面をご覧ください。
BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します