KDDI請求への変更：BIGLOBE会員サポート

解決ナンバー：15022

KDDI請求への変更

「クレジットカード支払い」をご利用の方は、2019年11月分ご利用料金より順次、お支払方法を「KDDI請求（クレジットカードでのご登録）」に変更させていただきます。

「口座振替/自動払込」をご利用の方は、2019年9月分の料金より、お支払方法を「KDDI請求（口座振替でのご登録）」に変更させていただきました。（ドコモ光を除く）

KDDI請求の場合、請求元はKDDIとなります。請求会社は変更となりますが、お客さまのお手続きは不要です。

KDDI請求への変更をご希望の方は、Webでお手続きください。

「ビッグローブ光」または「auひかり」対応コース以外のコースをご契約で、「口座振替」でのお支払いをご希望の方は、「支払方法変更申込書」に必要事項をご記入の上、郵送でご返送ください。

お支払方法は、クレジットカードまたは口座振替がご利用いただけます。クレジットカードまたは口座振替のお手続きをされない場合、窓口でのお支払いとなり、窓口支払手数料300円(税別)/回がかかります。
お支払方法に口座振替をご利用の場合、口座振替手数料200円(税別)/回がかかります。手数料は、2カ月後のBIGLOBEサービス利用料と合算してご請求いたします。
ただし、BIGLOBEサービス利用料とKDDIサービス利用料が合算して請求されている場合や、「auひかり」対応コースをご利用の場合は、口座振替手数料はかかりません。
KDDIから紙請求書の発行を希望する場合は、オンラインでのお手続きの画面もしくは「KDDI請求用の支払方法変更申込書」の書面にある「KDDIから紙請求書の発行を希望する」を選択してください。
- 「紙請求書」の発行には200円(税別)/1通がかかり、KDDIから請求時に加算されます。
変更手続きの結果については、KDDIまたはBIGLOBEよりお知らせします。
まとめる先のご契約がお支払い期限を過ぎても料金が支払われていない状態で『KDDIまとめて請求』／『固定通信サービス請求統合』が完了した場合、BIGLOBEサービスについても利用停止の対象となる場合があります。