「レンタル無線LANルーター」対象機種の切り替え手順について

メールにてご案内の通り、ご利用中の対象機種のメーカーサポート終了に伴い、最新機種への切り替えをご案内しております。
新機種への切り替えをご希望の場合は、以下の手順に沿って、新しい機器のご準備と、現在お使いの機器のレンタルの解約手続きをお願いいたします。
本ページのご案内はサポート期間終了機種をご利用中のお客さまのみ対象です。

サポート期間終了対象機種
Aterm WG1810HP
IODATA WN-DX1167R

STEP1 新しい機種のご用意

お客さまのご利用状況に合わせて、以下のいずれかの方法で新しい機器をご用意ください。（ご自身でIPv6オプション対応ルーターをご準備いただくことも可能です。）

【A】引き続き「レンタル無線LANルーター」をご希望の場合

最新のレンタル機種へお切り替えいただけます。

  • 2018年8月29日以降にドコモ光をお申し込みいただき、開通されたお客さまは特典により1台分無料でご利用いただけます。

【B】BIGLOBE販売のWi-Fiルーターを購入する場合

レンタルではなく、機器をご購入いただく方法です。

  • 48回の分割払いとなります。

STEP2 ご利用中機種の解約とご返却について（新しいWi-Fiがつながった後）

新しい機種でのWi-Fi接続設定が完了いたしましたら、古い機種の解約手続きをお願いいたします。

解約手続き後、BIGLOBEより「返却キット」を1週間程度でお送りいたしますので、古い機器のご返却をお願いいたします。

  • 機器の返却が完了するまで、引き続き、毎月550円/台のレンタル料金がかかります。
  • 複数台ご契約されている場合は、誤って新しい機器を解約されないようご注意ください。

機種名確認方法

Aterm WG1810HP

本体側面に貼り付けられたラベル、もしくは機種本体をご確認ください。

機種名記載場所イメージ図
  • Aterm はNECプラットフォームズ株式会社の登録商標です。
IODATA WN-DX1167R

本体底面に貼り付けられたラベルをご確認ください。

機種名記載場所イメージ図

2026年10月末までの解約で返送手数料をお値引き

2026年10月末までに現在ご利用中の対象機種の解約手続きを完了いただいたお客さまに限り、以下の費用を今後の「BIGLOBE利用料金」からお値引き（実質無料）とさせていただきます。
例）7月にお手続きをされた場合、9月度のご利用明細にてお値引き分をご確認いただけます。

ただし、今後「BIGLOBE利用料金」のご請求がない（他サービスのご利用がない）場合は、お値引きの対象外となります。

対象機種１台分まで

  • 機器の返送手数料：1,430円
  • 1カ月分の月額料金：550円
  • すでに特典等にてレンタル無線LANルーターの月額利用料値引きや返却手数料値引きが適用されているお客さまはお値引きの対象外となります。

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