「エンタメフリー・オプション」をお申し込みの際には、注意事項と手続き方法を必ずご確認ください。
対象サービスの動画や音楽をどれだけ視聴しても、ご利用中のプランの高速データ通信容量は消費しません。
定額で対象サービスをデータ通信量の制限なくお楽しみいただけるサービスです。
※対象サービスの有料コンテンツは各社へのお支払いが必要です。
対象サービスは続々追加予定！ ご利用のお客さまからのご要望も承ります。
※ 本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴には適しておりません。
上記サービスの、以下の操作に伴い発生するデータ通信量に限り、エンタメフリー機能の対象となります。
（一部の利用環境における動画・音声の再生は対象外となります。詳しくは、下記の推奨環境及び注意事項をご覧ください）
提供サービスはこれからも拡充予定です。ご利用のお客さまやコンテンツプロバイダのみなさまからの追加リクエストも承ります。
※料金は日割りされません。
※対象サービスの有料コンテンツは各社へのお支払いが必要です。
※ご利用中のプランがライトMプラン、スタンダードプランの場合は除きます。
スマートフォンを対象とした画質とは、360pを上限とした画質を指します。
※お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより、画質が低下します。
| 料金 |
|
| エンタメフリーの対象 | 当社指定サービスの動画・音声データ |
| 利用可能なユーザー |
「BIGLOBEモバイル」の通信容量が3GB以上のプランをご契約中の方（シェアSIMも含む） ※ご利用中のプランがライトMプラン、スタンダードプランの場合は除きます。 |
同時に1サービスまでの視聴を対象としております。複数台・複数アプリでの同時視聴を行うと、エンタメフリーの対象外となる場合があります。
対象サービスのコンテンツ事業者が提供する公式アプリ以外による再生、ブラウザ上の再生は本機能の対象外となる場合があるため、公式アプリによる再生を推奨します。
エンタメフリー機能は以下のOS環境で動作確認していますが、機能を保証するものではありません。
【OS環境】
本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴、ブラウザによる視聴、高音質な音声の再生には適しておりません。 お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより画質・音質が低下したり、再生が停止します。予めご了承ください。
それぞれの対象サービスの再生において推奨する品質は以下となります。
| 対象サービス | 画質・音声の推奨設定 |
|---|---|
| YouTube | [画質 自動設定](視聴可能な画質: 360p以下) |
| AbemaTV | [画質設定 最低] 以下 |
| Google Play Music | [ストリーミングの質 標準]以下 |
| Apple Music | 推奨品質の指定なし |
| Spotify | [音質 標準音質]以下 |
| AWA | [ストリーミング音質 Normal]以下 |
| radiko.jp | 推奨品質の指定なし |
| Amazon Music | [ストリーミング音質 低]以下 |
| U-NEXT | [画質 最低画質] |
| YouTube Kids | [画質 自動設定](視聴可能な画質: 360p以下) |
新しく「BIGLOBEモバイル」をお申し込みの際に、「エンタメフリー・オプション」にチェックを入れてください。
以下のページより、「BIGLOBEモバイル」をお申し込みください。
［モバイル契約情報画面］のページで契約状態がご確認いただけます。
お手元にSIMが届いた翌日には、SIMカードの契約状況は「利用中」※ と表示されます。
（お申し込み～お手元に届くまでは、「申込中」と表示されます)
SIMカード契約状況が「利用中」になると、エンタメフリー・オプションをご利用いただけるようになります。
※SIMがお手元に届いた翌日になってもSIMカード契約状況が「申込中」の場合は、正常に申し込みが完了していないことがございます。
お手数ですが、BIGLOBEカスタマーサポートまでお問い合わせください。
下記のボタンより［モバイル契約情報］のページを開きます。
※法人のお客さまはエンタメフリー・オプションの対象外です。
「エンタメフリー・オプション」を申し込むSIMを選択します。
「エンタメフリー・オプション」の項目に［申し込む］ボタンがございますので、そちらをクリックし、申し込み画面にお進みください。
「エンタメフリー機能に係る説明」の内容をお読みになり、内容に同意する場合、チェックボックスへチェックします。
のボタンを押し、お申し込みを完了してください。
エンタメフリー機能をご利用になる場合、必ず一度機内モードへの切り替え、切り戻しを行ってください。
［モバイル契約情報］のページを開きます。
エンタメフリー機能切替画面にて、「オン」または「オフ」の状態に切り替えるには、［ONに切り替える］または［OFFに切り替える］ボタンを押し、切り替えを完了してください。
エンタメフリー機能を切り替えた後、必ず一度機内モードへの切り替え、切り戻しを行ってください。
以下のメールアドレスに、追加を希望するサービスと概要を記入し、送信してください。
BIGLOBEモバイル エンタメフリー事務局 行き
以下のメールアドレスまで、ご連絡ください。
BIGLOBEモバイル エンタメフリー事務局 行き
※いただいたすべてのお問い合わせにご返信できない場合がございますのでご了承ください。
ご不明な点がございましたら、BIGLOBEカスタマーサポートにお問い合わせください。
※AbemaTVは、株式会社AbemaTVの商標または登録商標です。
※YouTube、YouTube Kids、Google Play Music は、Google Inc.の商標または登録商標です。
※Apple Musicは、Apple Inc.の商標または登録商標です。
※SpotifyはSpotifyグループの商標です。
※AWAは、AWA株式会社の登録商標です。
※radiko.jpは、株式会社radikoの登録商標です。
※Amazon Musicはアマゾン テクノロジーズ インコーポレイテッドの商標です。
※U−NEXTは、株式会社U-NEXTの登録商標です。
※記載されている会社名および商品名は各社の登録商標または商標です。
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