エンタメフリー・オプション
定額で対象サービスを、データ通信量の制限なくお楽しみいただけるサービスです。
対象サービスをどれだけ利用しても、ご利用中のプランの高速データ通信容量は消費しません。
お申し込みは「モバイル契約情報」にログインして、手続きをおこなってください。
モバイル契約情報
- 「BIGLOBEモバイル」をご契約のお客さまのみ、申し込み可能なオプションサービスです。
- 対象サービスの有料コンテンツは各社へのお支払いが必要です。
- 本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴には適しておりません。
エンタメフリー対象サービスについて
動画配信サービス
音楽・ラジオ配信サービス
コミュニケーションアプリ
上記サービスの、以下の操作に伴い発生するデータ通信量に限り、エンタメフリー機能の対象となります。
- 動画・音声の再生
（一部の利用環境における動画・音声の再生は対象外となります。詳しくは、下記の推奨環境及び注意事項をご覧ください） - Facebook Messengerのチャット機能
（なお、添付ファイルやスタンプなどメッセージ機能で送受信可能なコンテンツも、エンタメフリー機能の対象となります。ただし、ビデオ通話は対象外となります）
対象サービスは今後も拡充予定です。
ご利用のお客さまやコンテンツプロバイダのみなさまからの追加リクエストも承ります。
サービス詳細
| 料金 |
音声通話SIM：SIM1枚毎に月額480円（税別）
|
|---|---|
| エンタメフリーの対象 |
当社指定の通信 |
| 利用可能なユーザー |
「BIGLOBEモバイル」の通信容量が3GB以上のプランをご契約中の方（シェアSIMも含む）
|
推奨環境について
同時に1サービスまでの視聴・利用を対象としております。
複数台・複数アプリでの同時視聴を行うと、エンタメフリーの対象外となる場合があります。
対象サービスのコンテンツ事業者が提供する公式アプリ以外による再生、ブラウザ上の再生は本機能の対象外となる場合があるため、公式アプリによる再生を推奨します。
エンタメフリー機能は以下のOS環境で動作確認していますが、機能を保証するものではありません。
OS環境
- Android6
- Android7
- Android8
- Android9
- iOS10
- iOS11
- iOS12
画質・音声の推奨品質について
本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴、ブラウザによる視聴、高音質な音声の再生には適しておりません。 お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより画質・音質が低下したり、再生が停止します。予めご了承ください。
それぞれの対象サービスの再生において推奨する品質は以下となります。
| 対象サービス | 画質・音声の推奨設定 |
|---|---|
| YouTube | [画質 自動設定](視聴可能な画質: 360p以下) |
| AbemaTV | [画質設定 最低] 以下 |
| Google Play Music | [ストリーミングの質 標準]以下 |
| YouTube Music | [モバイルネットワーク使用時の音質 標準]以下 |
| Apple Music | 推奨品質の指定なし |
| Spotify | [音質 標準音質]以下 |
| AWA | [ストリーミング音質 Normal]以下 |
| radiko.jp | 推奨品質の指定なし |
| Amazon Music | [ストリーミング音質 低]以下 |
| U-NEXT | [画質 最低画質] |
| YouTube Kids | [画質 自動設定](視聴可能な画質: 360p以下) |
| LINE MUSIC | 推奨品質の指定なし |
| らじる★らじる | 推奨品質の指定なし |
動画の画質について
スマートフォンを対象とした画質とは、360pを上限とした画質を指します。
- お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより、画質が低下します。
注意事項
- 本オプションの対象サービスの通信は、本オプション専用の通信帯域プールで運営されます。回線の混雑状況によっては通信速度が低下する場合がありますので、通常の通信帯域プールに戻す手段としてスイッチを提供しています。スイッチがオフの場合、対象サービスの通信量はカウントされます。
「エンタメフリー・オプション」のオン・オフ - ご利用されたデータ通信量は、スマートフォン上の設定画面ではなく、BIGLOBEのサイトまたは公式アプリからご確認ください。
「BIGLOBEモバイル」データ通信量の確認
BIGLOBE会員専用アプリ「My BIGLOBE」 - 詳しい注意事項につきましては、以下をご確認ください。
エンタメフリー機能に係る説明
申し込み方法
-
「エンタメフリー・オプション」のお申し込み
「モバイル契約情報」のページから、「エンタメフリー・オプション」をお申し込みください。
- 法人のお客さまはエンタメフリー・オプションの対象外です。
-
申し込みをするSIMを選ぶ
「エンタメフリー・オプション」を申し込むSIMを選択します。
「エンタメフリー・オプション」の項目に［申し込む］ボタンがございますので、そちらをクリックし、申し込み画面にお進みください。 -
お申し込み回線を確認し、申し込みを完了する
「エンタメフリー機能に係る説明」の内容をお読みになり、内容に同意する場合はチェックボックスへチェックします。
［お申し込みを確定］のボタンを押し、申し込みを完了してください。
モバイル契約情報「BIGLOBEモバイル」をまだご契約でない場合
「BIGLOBEモバイル」と同時に、「エンタメフリー・オプション」をお申し込みください 。
「エンタメフリー・オプション」のオン・オフ
-
エンタメフリー契約オプションの切り替えを行う
「モバイル契約情報」のページを開き、エンタメフリー機能切替画面で切り替えます。
［ONに切り替える］または［OFFに切り替える］ボタンを押し、切り替えを完了してください。
モバイル契約情報- 法人のお客さまはエンタメフリー・オプションの対象外です。
-
端末の再接続を行う
エンタメフリー機能を切り替えた後、必ず一度機内モードへの切り替え、切り戻しを行ってください。
エンタメフリー・オプション対象サービスの追加について
エンタメフリー・オプションをご利用中・ご利用を検討中のお客さま
追加を希望するサービスと概要を記入し、以下のメールアドレスに送信してください。
BIGLOBEモバイル エンタメフリー事務局 行き
エンタメフリー・オプションに追加希望するコンテンツプロバイダのみなさま
以下のメールアドレスまで、ご連絡ください。
BIGLOBEモバイル エンタメフリー事務局 行き
- いただいたすべてのお問い合わせにご返信できない場合がございますのでご了承ください。
よくある質問
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、BIGLOBEカスタマーサポートにお問い合わせください。
- AbemaTVは、株式会社AbemaTVの商標または登録商標です。
- YouTube、YouTube Kids、YouTube Music、Google Play MusicはGoogle LLC の商標または登録商標です。
- Apple Musicは、Apple Inc.の商標または登録商標です。
- SpotifyはSpotifyグループの商標です。
- AWAは、AWA株式会社の登録商標です。
- radiko.jpは、株式会社radikoの登録商標です。
- Amazon Musicはアマゾン テクノロジーズ インコーポレイテッドの商標です。
- U−NEXTは、株式会社U-NEXTの登録商標です。
- LINE MUSICは、LINE株式会社の商標または登録商標です。
- らじる★らじる は、日本放送協会の商標です。
- Facebook は、Facebook, Inc. の商標または登録商標です。
- 記載されている会社名および商品名は各社の登録商標または商標です。
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