2015年4月1日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
「ビッグローブ光」をご利用のみなさま
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ビッグローブ光」は、2015年4月1日より、最低利用期間（24カ月）を設けたご提供から、24カ月単位の定期利用契約でのご提供に変更し、違約金を改定しました。
なお、2015年3月31日までに「ビッグローブ光」をお申し込みの方は、定期利用期間の更新月以外に「ビッグローブ光」を解約しても、違約金の発生条件は、お申し込み時の条件のまま適用されます。
「ビッグローブ光」のご契約内容を、以下の通り変更しました。
「ビッグローブ光」は、本サービス開始日が各月20日までの場合、その翌月を1カ月目として、各月21日から末日までの場合、翌々月を1カ月目として24カ月目の末日までを最低利用期間として提供します。23カ月目の末日までに「ビッグローブ光」を解約された場合、以下の違約金（不課税）がかかります。
| 回線タイプ | 違約金 | |
| 〜12カ月目までのご利用 | 13カ月目〜23カ月目のご利用 | |
| 一戸建て（ファミリータイプ） | 9,500円(不課税) | 5,000円(不課税) |
| 集合住宅（マンションタイプ） | 4,500円(不課税) | 2,500円(不課税) |
「ビッグローブ光」は、24カ月単位の定期利用契約となります。
定期利用期間は、毎月20日までにお申し込みの場合は翌月、毎月21日から月末までにお申し込みの場合は翌々月を1カ月目とした場合の24カ月目の末日までです。
定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降24カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用契約の更新月以外に「ビッグローブ光」を解約した場合、以下の違約金（不課税）がかかります。
| 回線タイプ | 違約金 |
| 一戸建て（ファミリータイプ） | 9,500円(不課税) |
| 集合住宅（マンションタイプ） |
※ フレッツ光以外をご利用の方が「ビッグローブ光」を新規でお申し込みの場合、定期利用期間は、ご利用開始日を起点として、ご利用開始日の翌月を1カ月目とした場合の24カ月目の末日までとなります。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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