【重要】NTT西日本提供「フレッツ・光プレミアム」サービス終了にともなう手続きのお知らせ：BIGLOBE会員サポート

2019年1月15日掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

NTT西日本「フレッツ・光プレミアム」ご利用のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT西日本が提供する「フレッツ・光プレミアム」は、サービス提供事業者であるNTT西日本のサービス終了にともない、2019年1月31日で提供終了となります。

2019年2月1日以降は、「フレッツ・光プレミアム」でのインターネット接続ができなくなります。
引き続きインターネットをご利用いただくため、サービス提供終了日までに、後継サービスの「フレッツ光ネクスト」回線への変更手続きをお願いいたします。

NTT西日本へのお手続き等

「フレッツ・光プレミアム」の提供終了と「フレッツ光ネクスト」への移行については、以下のページをご確認のうえ、NTT西日本へ手続きをお願いいたします。

BIGLOBEへのお手続き等: このサービス移行にあたり、BIGLOBEの「固定IPアドレス」をご利用の方を除き、お客さまによるBIGLOBEへのお手続きは不要です。
現在提供している、BIGLOBEのフレッツ光接続サービスは、従来どおりのサービス内容と料金でご利用いただけます。
また、セキュリティサービス、メールなど各種サービスのご利用にも影響はありません。

BIGLOBEより既に該当のお客さまにご連絡を差し上げておりますが、「固定IPアドレス」をご利用の方のうち、一部地域にお住まいのお客さまは、「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ光ネクスト」を含む他の回線へ変更すると、現在の固定IPアドレスが利用できなくなります。

回線変更される際は、新しい回線用の「固定IPアドレス」のお申し込みと、現在ご利用中のフレッツ・光プレミアム用「固定IPアドレス」の解約手続きをお願いいたします。