請求会社変更に関するお知らせ（クレジットカードでお支払いのお客さま）
2019年3月6日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
BIGLOBE会員のみなさま
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、BIGLOBEご利用料金のお支払方法を、クレジットカードにてご登録されているお客さまにおかれましては、2019年11月ご利用料金より順次、お支払方法を「KDDI請求」に変更させていただきます。
（グループ会社であるKDDI株式会社からのご請求となります）
ご請求元は変更となりますが、お客さまのお手続きは不要で、引き続きBIGLOBEにご登録いただいているクレジットカードでの決済となります。
請求元
| 変更前 | ビッグローブ株式会社 |
|---|
| 変更後 | KDDI株式会社 |
|---|
- 毎月のご利用料金について、KDDI株式会社へ譲渡し、ご請求させていただきます。
変更時期
2019年11月分ご利用料金より順次
- お客さまご自身のお手続きは不要で、現在ご利用のクレジットカードでの決済が継続となります。
-
KDDIからのご請求はご利用月の翌々月となります。ただし、auひかりのKDDIサービスも合わせてご利用の方は、KDDIサービス分のご請求のみご利用月の翌月となります。
例：11月分ご利用料金からKDDI請求に変更となる場合
・2019年12月にKDDIサービス分をご請求
・2020年1月にBIGLOBEサービス分をご請求
その他
- ご利用料金のお支払日について
-
現在のお支払日から変更はございません。
ご利用料金の引き落とし日は各カード会社によって異なりますが、KDDIからの請求月の翌月～翌々月となる場合があります。
- クレジットカードの利用明細表示について
-
auひかりをご利用の場合 KDDI利用料 auひかり以外をご利用の場合 BIGLOBE利用料
- au携帯電話料金もお支払いがある場合は「KDDI利用料」となります。
- マイページ上のお支払方法の表記について
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変更前 クレジットカード
変更後 KDDI請求
関連リンク
ドコモ光をご利用のお客さま、および口座振替でお支払いのお客さまはご案内が異なります。
また、このたびの請求会社変更にともない、2019年8月20日付でBIGLOBE会員規約の改定を行いました。対象のお客さまは、本会員規約にもとづき、支払方法の変更をさせていただきます。ただし、本規約上「2019年11月分の料金等から」となっておりますが、お客さまのお支払方法登録状況によっては、12月以降となる場合がございますので予めご了承ください。
BIGLOBE会員規約改定の要点（2019年8月20日改定後）
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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